Superonline cayma bedeli karşılama

05.09.2025 tarihinde Ankara/Sincan Törekent Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Geçiş işlemi öncesinde Emir isimli bir kişi tarafından aranarak, geçiş yapmam halinde mevcut operatörüme ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı beli...

Nisan ayından bu yana Samsun Atakum’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorunlar sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ekipler gelip bağlantı sıkıntısını geçici olarak çözdüler, ancak kısa süre sonr...

Superonline’a geçiş yaparken, bana Türk Telekom’daki cayma bedelimin karşılanacağı söylendi. Bu nedenle aboneliğimi Superonline’a taşıdım. Ancak Türk Telekom’a ödediğim cayma bedeli hala tam olarak karşılanmadı ve faturalarım sürekli yüksek gelmeye başladı. Şu anda ödemem gereken bir fatura daha var...

2 ay önce yeni evime taşındım. Başka bir firmanın interneti adıma kayıtlıydı. Turkcell bir kampanya başlatmış; kendi firmalarına geçen müşterilere diğer firmadaki cayma bedelini ödeyeceklerini belirtmişlerdi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, eşimin üzerine açtırmak istediğimizi söyledik; ...

13 Eylül 2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısından Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, cayma bedelini karşılayacaklarını ve 3 ay boyunca önceki sağlayıcıdan gelen fatura tutarını ödeyeceklerini, bu süre zarfında Superonline’dan bana fatura yansıtılmayacağını belirttile...

Superonline 100 Mbps ev interneti paketine 10.06.2025 tarihinde geçiş yaptım. Önceki operatörüm TTNET’ten kaynaklanan cayma bedeli faturamı, Superonline’ın cayma bedelini karşılayacağı taahhüdü kapsamında 22.08.2025 tarihinde mail yoluyla ilettim. Ancak bu başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş a...

6 ay önce Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek, mevcut internet sağlayıcımdan cayma bedeli tutarının ne kadar olursa olsun karşılanacağı konusunda mutabık kaldık. Ancak herhangi bir yazılı belge veya SMS verilm...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçerken, TTNET’ten çıkış yapmam durumunda cayma bedelimin karşılanacağı sözü verildi. Ancak geçiş yaptıktan sonra Turkcell Superonline bu sözü yerine getirmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle 11/09/2025 tarihinde görüştüm ve cayma bedelimin karşıl...

Superonline fiber internet aboneliğim sırasında, ekipler tarafından defalarca aranarak "2 ay ücretsiz kullanım ve mevcut cayma bedelimin karşılanacağı" şeklinde sözlü vaatlerde bulunuldu. Ancak abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, kurulum yapan ekip bu sözleri kabul etmedi ve ücretsiz kullanım ...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Keçiören'deki Supercell Bilişim bayisi tarafından aranarak, mevcut internet aboneliğimden Superonline'a geçiş yapmam halinde cayma bedelimin karşılanacağı vaadiyle yeni bir abonelik başlattım. 100 Mbps hızında internet paketi için 0555***4206 numaralı hattım üzerinden işlem...

Temmuz 2025’te Nilüfer/Bursa’daki adresime taşındığım dönemde, 0533*****76 numaralı hattan E*** isimli bir kişi tarafından arandım. Kendisi Turkcell Superonline müşteri temsilcisi olduğunu belirterek tüm kişisel bilgilerimi talep etti. 10 yıldır Vodafone Net kullanıcısıydım ve nakil işlemlerimi bekl...

Türk Telekom internet müşterisi iken Turkcell Superonline’a geçtim. 1800 TL’ye kadar olan cayma bedelini karşılayacaklarını belirttiler. 1738,51 TL olan cayma bedelimi, Superonline aboneliğim başladıktan 1 ay sonra Türk Telekom faturam ile birlikte mail yoluyla bildirdim. Mail mesajlaşmalarımın ekra...

02/09/2025 tarihinde Turkcell Cep Kısa Yol uygulamasını indirdim. Hiçbir şekilde herhangi bir yere izin vermememe rağmen, “etk izin Turkcell” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve iznim olmadan böyle bir mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, Superonline internet abo...

Türk Telekom ev internetinden Turkcell Superonline'a geçiş yaptım. Telefonda geçiş işlemi sırasında, diğer operatörlerden çıkan cayma bedelini karşılayacaklarını söylediler. Geçişi tamamladım ve Türk Telekom tarafından 1319,82 TL fatura çıkarıldı. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemey...

1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5241**29. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “d...

Gaziantep Beykent Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Vodafone ev interneti kullanıyordum. Bir gün Turkcell ev internetinden arandım ve bana “Cayma bedelinizi biz karşılayalım, Turkcell’e geçin” denildi. Özellikle sordum, “Benden para çıkacak mı? ” diye; bana “Hayır, bütün her şeyi ben karşılayacağım” ...

Haziran 2025’te sitemize gelen Superonline çalışanı F***** isimli kişi, Kablo Net’ten geçiş yapmamız halinde cayma bedelini kendilerinin ödeyeceğini ve aylık faturamızın 400 TL olacağını belirtti. Ancak abonelik sonrası faturalarımız 900 TL olarak gelmeye başladı ve cayma bedeli de ödenmedi. Bu süre...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline çalışanı olduğunu belirten bir kişi aile evimize gelerek annem ve babamla görüşmüş. Tüm binadaki internet aboneliklerinin Turkcell’e taşındığını, kampanya yaptıklarını söyleyerek onları da taşımaları için ikna etmiş. Telefon üzerinden tüm işlemleri yaptırmışla...

Superonline Fiber İnternet hizmetimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Paket detaylarında 3000 TL'ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, cayma bedeli talebim üzerine "Sizin paketinizde cayma bedeli karşılanmıyor" şeklinde gerçeğe a...

Daha önce Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Kapıma gelen Turkcell ekibi, Superonline’a geçiş yapmamı teklif etti. Ben de mevcut taahhüdümün devam ettiğini ve cayma bedelinin yüksek olabileceğini belirttim. Bana, Turkcell olarak cayma bedelini karşılayacaklarını söylediler. Ancak daha sonra arad...