Yayın Akışı Ve Çağrı Merkezi Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

Superonline arıza giderme konusunda oldukça vasat. Taahhüdüm biter bitmez iptal edeceğim. 24 saati geçti ve hala internet sorunumuzu çözemediler. Sözde 100 Mbps hız veriyorlar ama bir kesinti sorununu çözemiyorlar. Superonline pişmanlıktır. Çağrı merkezi sürekli ilerleyen saatlere atıyor. Soruna müd...

Bugün son 1 hafta-10 gün içerisindeki 8. arıza kaydımı oluşturdum. Sürekli internetim kopuyor, kullanamıyorum, TV+’ım var, kullanamıyorum. Arıza ekibi geliyor, sorunu çözemeden gidiyor. Arıza ekibi farklı çalışma saati aralığı söylüyor, müşteri temsilcisi farklı çalışma saati aralığı. Bu nasıl bir h...

Superonline'dan 2 ay önce internet hizmeti aldım, ancak aldığıma çok pişman oldum. İlk günden beri bağlantı sürekli kopuyor. Bu çağda bu kadar kalitesiz bir hizmet gerçekten kabul edilemez. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, para ile evinize ekip gönderelim diyorlar. Sözleşmede verdikleri hiçbir hiz...

Superonline, sabah 9'dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Tahmini çözüm saatinin gece 10 olduğunu öğrendim. Fiyatları iki katına çıkardınız ve 25 Mbps'ten 50 Mbps'ye yükselttiniz ancak 20 Mbps bile alamıyoruz. Hizmetlerinizden hiç memnun değilim, özellikle TV yayını kalitesi çok düşük. İlgili ki...

Yaklaşık 48 saattir evimde Superonline internet bağlantısı yok buna bağlı olarak TV+ televizyonda izleyemiyorum. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her defasında kayıt oluşturup size geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse aramıyor hatta bir defasında randevu saati verilmesine rağmen hiç ...