Superbox Aboneliğimi Cezasız Superonline’a Taşıyamıyorum Alternatif Sunulmuyor

Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık 10 ay daha abonelik sürem bulunuyor. Superbox hattımı Turkcell Superonline hizmetine taşımak istedim ancak tarafıma “geçiş hakkınız yok, tak çalıştır Superbox’tan Superonline’a geçiş yapılmıyor” şeklinde bilgi verildi.

Bugün müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ve Superbox hattımın cezasız şekilde Superonline’a geçirilmesini talep ettim. Buna rağmen sadece geçiş hakkımın olmadığı, bu işlemin yapılamadığı söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Ben mevcut Superbox aboneliğimin kalan süresinin cezai bedel yansıtılmadan Superonline’a taşınmasını, yani cezasız geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Geçişimin mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.