to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Anıl Sokak No:7’de bulunan, sahibi olduğum Durmuş Bey Apartmanı’nın önünde Turkcell Superonline’a ait aktif bir fiber kutusu bulunmasına rağmen, apartman içine iç tesisat çekilmediği için uzun süredir fiber internet hizmeti alamıyoruz.
Aynı sokaktaki diğer apartmanlar ve bitişik apartmanlar aktif olarak hizmet alırken yalnızca bizim binamızın bağlantısız bırakılması, hem mağduriyet yaratmakta hem de abonelere eşit ve adil hizmet sunulması ilkesine aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Apartmandaki tüm bağımsız bölümlerin mülkiyeti bana ait olup, bina üzerinde işlem yapılmasına engel herhangi bir idari veya hukuki durum bulunmamaktadır. Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır binamıza fiber bağlantı yapılmasını bekliyoruz ve bu süre içerisinde defalarca hizmet almak istememize rağmen somut bir ilerleme sağlanmamıştır.
Turkcell Superonline’dan talebim, sokaktaki mevcut fiber kutusundan binamızın içine gerekli bağlantı ve iç tesisat çalışmalarının ivedilikle yapılması ve fiber internet hizmetimizin gecikmeksizin başlatılmasıdır. Uzayan bu süreç hem iletişim ihtiyaçlarımızı aksatmakta hem de haklı bir memnuniyetsizliğe neden olmaktadır. Sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İstanbul Büyükçekmece’de yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak başvurum hala sonuçlanmadı. Altyapı nedeniyle sürekli gecikme yaşanıyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Üç yıl önce sitemizde altyapı çalışması yapıldı. Aynı s...
Sayın Yetkililer, İki yıl önce apartmanımızın önüne kadar Superonline fiber altyapısı çekilmiş olmasına rağmen, apartmanımıza fiber kutu kurulumu hâlâ gerçekleştirilememiştir. Bu durum, fiber hizmetlerinden faydalanmamıza engel teşkil etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Turkcell Superonline’a yaklaşık 2 ay önce 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 30 Haziran’da ekipler kapıma kadar gelip altyapının geldiğini, bağlatmak isteyip istemediğimi sordular ve başvurumu aldılar. Ancak birkaç gün sonra bağlantı için geldiklerinde, binanın girişinden dairelere kablo çek...
Çekmeköy/İstanbul adresinde ikamet etmekteyim. Adresim için tüm internet sağlayıcılarının sorgulama sayfasında fiber altyapı gözükmesine rağmen fiili olarak böyle bir altyapının olmaması sebebiyle internet hizmeti alamamaktayım. Öte yandan binada ADSL/VDSL altyapısı bulunmakta fakat sistemlerde fibe...
İkamet ettiğimiz lokasyonda ( Güngören Mahallesi Samur Sokak Numara 22 Çekmeköy İstanbul l) sokak boyunca fiber internet hizmeti verilirken ne hikmetse Turkcell Superonline bina önüne kadar getirdiği ara kutuyu bina içerisinde sonlandırma yapmamış. (Bina içerisine kutu koymamış) Çeşitli kanallardan ...
Abonelik 3.673 ADSL 615 Altyapı 2.232 
Arıza 8.335 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.781 
Fiber İnternet 7.863 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.237 
İnternet Kesintisi 5.123 
Modem 4.562 
Nakil 2.072 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 425 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar