to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Her elektrik kesildiğinde, elektrik geri geldiğinde modem normal şekilde açılmasına rağmen internet haftalarca gelmiyor ve uzun süre internetsiz kalıyorum.
Bu durum defalarca tekrar etti ve her seferinde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini ve teknik desteği birçok kez aradım ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, sorun yaşamaya devam ediyorum.
Turkcell Superonline’dan, her elektrik kesintisinden sonra internetimin haftalarca gelmemesine neden olan bu arızanın tespit edilip kalıcı ve teknik olarak tamamen giderilmesini, bağlantımın istikrarlı şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
19.09.2025 tarihinden beri İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi’indeki adresimizde Superonline 200 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimiz tamamen kesik durumda. Her aradığımda müşteri hizmetleri, bölgede genel bir arıza olduğunu ve tahmini düzeltme süresinin 10 saat olduğunu belirtiyor, ancak aradan nerede...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde bugün öğlen saat 13’ten beri Çiğli/İzmir bölgesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum, bölgemizde sık sık tekrar eden bir sorun ve artık çözüm bulamıyor olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca...
Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Çiğli’de aldığım hizmette, 20.11.2025 tarihinde saat 10.00’dan beri tamamen internet erişimim yok. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor ve ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerin...
16 Haziran’dan beri İzmir Çiğli’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve iki gündür internet erişimim yok. Müşteri numaram: 577**37. Sorunu bildirmek için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 saat sonra gelecek” denilerek oyalandım...
Abonelik 3.700 ADSL 616 Altyapı 2.252 
Arıza 8.373 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.768 
Cayma Bedeli 2.625 
Devir 72 
Fatura 1.995 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.945 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.279 
İnternet Kesintisi 5.185 
Modem 4.578 
Nakil 2.086 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 381 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar