Superonline bayileri

4 Ekim 2025 tarihinde Etimesgut/Sümer bölgesindeki adresime Superonline 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bana internetin bir iki saat içinde aktif olacağı söylendi ancak saat 16:00’dan itibaren hizmeti kullanamıyorum. Kurulumu yapan Sümer Net ecm Etimesgut Sup...

3 Ekim 2025 saat 17:30’da Superonline fiber internetim için arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, 24 saat içinde çözüleceğini belirtti ancak bu saat oldu. Hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sürekli bayinin üzerine atıyorlar, fakat bayiden kimse aramadı. Ben de internet üzerinden iş yaptığım için mağdur...

04.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’indeki iş yerimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde bağlantı kopması yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik personel, kablonun uç kısmında kırık olabileceğini, dükk...

Turkcell Superonline’dan 100 MB fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yıllardır aynı adreste, yani M****** K**** P*** Mahallesi Mektep Sokak’ta ikamet ediyorum ve internetimi bu adreste kullanıyorum. Ancak, sistemde internet hizmetim başka bir adreste görünüyor. Taahhüdüm bittiğinde ve yenilemek...

Merhaba, 20 Eylül'de adres taşıma işlemi yaptırdım. Görevli arkadaşlar 2-3 iş günü içinde bağlantının sağlanacağını söylediler. Ancak 20 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum yapıldı. Bu bayiye suç duyurusunda bulunuyorum, denetim yapılmasını istiyorum. Mağdur oldum, markadan bir çözüm be...

25.09.2025 tarihinde Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’indeki adresim için internet üzerinden Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık bir saat sonra Planet bayi tarafından arandım ve akşam saatlerinde kurulum için gelineceği söylendi. Ancak ne o gün ne de daha sonra herhangi bi...

25.09 tarihinde internet bağlatmak için talepte bulundum. Bugün 3 Ekim Cuma hala ne interneti bağladılar ne de talebimi iptal ettiler. Talebimi iptal etmedikleri için yeni internet de bağlatamıyorum. Turkcell Superonline ye ve Superonline bayisi olan İzmir Buca İzkent şubesine teşekkürlerimi iletiri...

22 Ağustos 2025 tarihinde iptal başvurusunda bulunup, aynı gün 1 adet Huawei GPON terminal, 1 adet TV+ kutusu, 1 adet modem kutusu, 3 adet adaptör, 1 adet kumanda ve 1 adet gri Ethernet kablosunu 19385071532396 takip numarası ile kargoya verdim. Ertesi gün, 23 Ağustos’ta cihazların eksiksiz teslim ...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 17.20’de Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, Fibernet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında destek almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi E*** ile görüştüm. Ancak temsilcinin tutumu ve üslubu olumsuzdu; konu ile ilgili bilgisi yetersizdi...

Turkcell bayisinden 25.09.2025'te 18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 12 ay 578 TL olan Superonline ev internetini, bilgim ve haberim olmadan ilk 6 ay 600 TL, sonraki 12 ayı ise 800 TL olarak değiştiren Turkcell Superonline'dan şikayetçiyim. Bayiden yapmış olduğum sözleşmeyle Turkcell Superonl...

Superonline fiber internet aboneliğimi şehir değiştirdiğim ve bulunduğum yerde altyapı olmaması sebebiyle Eylül ayında iptal ettim. Modem ve diğer ekipmanları, bana tanınan yasal süre içerisinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla egenetecm isimli Superonline bayisine (75. Yıl Mah. 5391 Sokak No:43/A 75. Yıl...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Arıza kaydı oluşturmamın üzerinden üç gün geçmesine rağmen, iki şikayet dosyası açmalarına rağmen hiçbir çözüm sunmuyorlar. Gaziantep bayileri ve kendi müşteri hizmetleri kesinlikle sorunu çözmüyor. Kesinlikle bir daha asla Superonline önermiyorum, p...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, 09.09.2025 tarihinde tarafıma eksik evrak mesajı geldi. Bunun üzerine Çankaya Superonline bayisi ile iletişime geçtim ve işlemlerimi tamamladıklarını, sistemde evraklarımın tam göründüğünü belirttiler. 28.09.2025 tarihinde tekrar eksik ...

Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak bir haftadır bağlantım sağlanamıyor. Adresim Ankara, Çankaya’da bulunuyor. Başvuru sırasında evde boş port olmadığı, eski ve farklı bir firmadan olan aboneliğimi iptal edince portun boşa çıkacağı söylendi. Eski aboneliğimi iptal etmeme rağmen hâlâ bağl...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 75130423), eksik evrak nedeniyle bugün hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. İki aydır aktif olarak kullandığım internetin aniden kesilmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun sadece bir ba...

25 Eylül'de Turkcell Superonline ev interneti (fiber) başvurusu yaptım. 26 Eylül'de kurulum için arandım ve ısrarla sadece salı akşamı gelebileceklerini söylediler. O gün çalışıyor. Olduğum için müsait değildim, iş yerimden izin alıp kendilerine bildireceğimi söyledim. Ancak 25 Eylül Cuma'dan 29 Eyl...

Yaklaşık 2 ay önce Keçiören Dr. Besim Caddesi’indeki bir Turkcell bayisinden, E*** isimli müşteri temsilcisi tarafından aranarak TTNET’teki taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve Superonline’a geçmem halinde 1800 TL’ye kadar olan cayma bedeli ve faturaların karşılanacağı söylendi. Bu teklifi kabul edere...

Abone No: 61577449 Ankara Birlik Mahallesi’nde bulunan bayiniz ile ilgili ciddi bir şikayetim vardır. Bana “eksik evrak” olduğu bildirildi. Bunun üzerine bayiye bizzat gittim, kimliğimin önlü-arkalı fotoğrafı çekildi. Defalarca “başka bir şeye gerek var mı? ” diye sormama rağmen açıkça “hayır, işle...

21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana evimdeki Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ve altyapı problemi çözüldü; ancak buna rağmen evime internet gelmedi. Superonline'dan gelen teknik ekip, switch'teki portumda sinyal p...

09.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Gerek bayiden bana bildirilen gerekse Turkcell sayfasında yazan, 2-4 gün içerisinde internetimin bağlanacağı seklindeydi. Bugün 28.09.2025. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen n...

6 gün önce yeni evime taşındım ve Superonline fiber internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak farklı bir operatöre (Türk Telekom) borcum olduğu ve kara listede olduğum gerekçesiyle taşıma işleminin yapılamadığını söylediler. E-devlet üzerinden borcumu bulup 200,53 TL’lik ödeme...

Superonline Fiber + TV hizmetimin nakil işlemi için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak kendi sistemlerindeki bir sorun nedeniyle nakil işlemini gerçekleştiremiyorlar. Her aradığımda sadece kayıt açılıyor ve bana önce bir cihaz vermeleri gerektiği söyleniyor. Cihazı getirmeleri ...