to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 22.07.2026 tarihinde sokağımda yapılan inşaat çalışması sı...rasında fiber internet kabloları koptu ve bizim sıradaki binalarda o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kablolar sokakta kopuk şekilde duruyor, bağlantı tamamen kesik. B
Superonline fiber internet hizmetim kapsamında bulunan üç aboneliğimden birini kapattırdım. Kapatma sürecinde bana belir...tilen adrese giderek tüm cihaz iadelerini gerçekleştirdim ve sonrasında tarafıma SMS ile iadelerinizin alındığı ve benden herhangi bir cihaz bedeli alınmayacağı bilgisi verildi. Bu
İznet Buca Turkcell bayii üzerinden Turkcell TV+ kutu kurulumu için 7 Temmuz tarihinde kurulum kaydı oluşturdum. Ertesi ...gün ise beni hiç aramadan, herhangi bir randevu oluşturmadan kurulum kaydımı kendi kendilerine kapatmışlar. Durumu fark ettikten sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini ar
Yaklaşık üç gündür İstanbul’daki evimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Pazartesi ...günü arıza kaydı açıldı ve saat 21.30’da giderileceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde topl...amda en fazla dört gün internet kullanabildim. Modemde sürekli los ışığı yanıyor ve bina dikey kablo probleminden kaynaklı bir arıza olduğu tarafıma iletilmesine rağmen bugüne kada
"Geç oldu ama telafi edildi. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 23 Temmuz’dan beri modem ar...ızası nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftad
Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Önce bana kurulum için 16.00–16.30 civarında gelecekleri...ni söylediler ancak saat 18.30 olduğunda gelen giden yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana ilk sırada olduğumu ve ilk bana geleceklerini söylediler ama ben artık müsait o
"Şikayet sonrası kurulum nihayet 5 gün sonra gerçekleşti"
27.07.2026 tarihinde Manavgat Aşağıhisar Mahallesi Antalya Caddesi’indeki Turkcell bayisine giderek Superonline internet... başvurusunda bulundum. Önce PTT ekipleri geldi, işlemlerin tamamlandığını, Turkcell ekiplerinin gelip kurulumu yapacağını söylediler. Ertesi gün Turkcell’den gelen görevli ise sit
Yaklaşık 20 yıldır Superonline müşterisiyim ve bu süre içinde yalnızca bir kez adres değişikliği yapmam gerekti. 22 Temm...uz’dan beri yalnızca evimi aynı site içinde yaklaşık 100 metre, bir bloktan diğer bloga taşımama rağmen adres değişikliği işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleri
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Taşınma nedeniyle hattımın Sarıyer Zekeriyaköy Günaylı Sokak’taki ye...ni adresime nakledilmesini talep ettim. 21 Temmuz’dan beri nakil işlemi için bekliyorum ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini abart
İstanbul Eyüpsultan’daki evimde Superonline Turkcell üzerinden fiber ev interneti için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda b...ulundum. Binamda fiber altyapı olmasına rağmen hattın yanlış daireye takıldığını, bu yüzden kendi dairemde şu an hiç internet hizmeti alamadığımı öğrenmiş bulunuyorum. Bayiye gitt
İrsa Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi olarak, vergi numarası 4801049428 ile Turkcell Superonline kurumsal internet ...hizmeti almaktayız. Yaklaşık 3 gündür kurumumuzda internet hizmeti tamamen kesik durumdadır. Eğitim hizmeti veren bir kurum olduğumuz için bu kesinti hem eğitim süreçlerimizi hem d
Turkcell Superonline’dan 29 Haziran’da bayiden kampanya almak istedim, ne i...stediğimi açıkça anlatmama rağmen bayideki görevli yanlış kampanya tanımlad
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla 07.06.2026 tarihinde 100 Mbps limitsiz Cellularline Pure kampanyası...na katıldım. Bu kampanya kapsamında internet paketine ek kulaklık verileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kulaklık hâlâ elime ulaşmadı. Her defasında
Ev interneti kurulumu için yönlendirilen bayiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Kurulum randevusu oluşturma...k amacıyla tarafımı arıyorlar; ancak telefon neredeyse hiç çalmadan çağrı sonlandırılıyor ve ardından “ulaşılamadı” denilerek süreç erteleniyor. Daha da önemlisi, aynı gün içerisi
Superonline ev interneti aboneliğim için 65069739 numaralı müşteri kaydım bulunmaktadır. 23.07.2026 tarihinden beri evim...de hiç internet bağlantısı yok. Yeni modem takıldıktan sonra tamamen bağlantı gitti ve o günden bu yana internete hiç erişemiyorum. Farklı modem kullanmak istediğimde müşteri hizm
Turkcell Superonline Kurulumu Sonrası KVKK İhlali ve Veri Sızıntısı! 2 gün önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps... internet aboneliği başlattım ve evime kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra şahsi cep telefonu numaralarından (05xx…) iki kez arandım. Arayan kişiler, Turkcell'den aradıkl
22.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet bağlattım. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık iki sa...at sonra internet tamamen gitti ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Sorun başladığı andan itibaren defalarca 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde
Superonline internet hizmetim, tamamen Turkcell tarafındaki bir hata nedeniyle kesildi. Tarafıma yapılan bilgilendirmede..., internetimin kesilme sebebinin Turkcell personelinin eksik bilgi girişi yapması ve ilgili bayinin sonradan el değiştirmesi olduğu söylendi. Yani ortada benim herhangi bir kusurum
Evimizde eşimin adına kayıtlı, internet ve TV+ hizmetini içeren aktif bir Turkcell Superonline aboneliğimiz varken, bayi...nizin avantajlı olduğu yönündeki ısrarı ve yönlendirmesiyle aynı adrese, aynı içerikte ikinci bir abonelik daha başlatıldı. Bu süreçte bayinin prim hedefleri nedeniyle yanlış bilgi
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden modem dahil “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında TV+ ve 100 Mbps internet paketine 21 Temmu...z tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru ekranında 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 27 Temmuz olmasına karşın halen ne modem kurulumuna ne de TV+ kur
Turkcell Superonline’ın adrese özel kampanyasından faydalanarak 02.06.2026 tarihinde başvurumu yaptım. 100 Mbps hızında,... ilk 6 ay 400 TL, sonraki 6 ay 600 TL olan kampanya için kayıt oluşturdular. Başvuru sırasında “2 ila 4 iş günü içinde montaj için geleceğiz” denmesine rağmen ekip ancak 13 gün son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
