Superonline bayileri

Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketi için Perşembe günü 532 numaralı hattan arayarak Cumartesi günü kurulum randevusu aldım ve bu tarih bana telefonda teyit edildi. Ancak Cumartesi günü ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün içinde iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım ...

11 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesi Talaytepe Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruda bana 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 96 saat sonra tekrar m...

Turkcell'de 16.09.2025 tarihinde, evimin altyapısı olmadığı için Superbox almak üzere bayiye gittim. Orada bulunan çalışan, sosyal yaşam paketi üzerinden engelli olan oğlum için işlemleri tamamladıktan sonra, yetkili Turkcell Superonline'ye e-posta atarak bu indirimden faydalanabileceğimizi söyledi....

4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan tablet hediyeli internet paketi için başvuru yaptık. Sözleşmeye göre tabletin 8 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen tablet hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her sef...

Turkcell’den aldığım Superbox 300 GB paketli internet hizmetinde 5 Eylül’den bu yana (yaklaşık 15 gündür) hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Cihazım çalışıyor ancak internet yok. Balıkesir Edremit’te yaşıyorum ve bu süreçte her gün, günde ortalama 13-14 kez Turkcell müşteri hizmetlerini ...

İnternetten 18 Eylül'de başvuru yaptım. Kurulum için aradılar, sadece cumartesi günü öğlene kadar evde olabileceğimi söyledim. Tamam deyip kurulum randevusu oluşturdular. Cuma günü arayıp yanlış bir işlem yaptıklarını, başvuruyu iptal edip tekrar başvuru yapmamı söylediler. Ben de iptal etmeden önce...

12 Eylül tarihinde Ordu Altınordu’da Superbox 300 GB paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her gün mail attıklarını belirttiler fakat h...

Superonline! Engelli indiriminden yararlanıyordum. Faturalarımdan son 3 aydır, kendi kendine bu indirim kalkmış ve ben de farkında olmadan otomatik ödeme talimatımla ödemişim. Şimdi haftalardır, fazladan ödediğim parayı geri almak ve sonraki aylar için bu indirimin tekrar tanımlanması için uğraşıyor...

Superonline ADSL internet paketimi yenilemek istediğimde, sistemde başka bir operatöre borcum olduğu gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmiyor. Oysa e-Devlet üzerinden operatörlere borç sorgulama ekranının tamamının görüntüsünü ve vergi dairesinden aldığım “borcu yoktur” yazısını Superonline destek e...

0312 979 80 12 numaralı Superonline bayisinden aranarak 18.09.2025 saat 17.30'a randevum oluşturuldu fakat o saatte gelen olmadı. Bayiyi her aradığımda sürekli şu anda temsilcilerimiz diğer müşteriler ile ilgilenmektedir, numaranızı bırakın geri arayacağız deniliyor. Numaramı bıraktım fakat arayan o...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet başvurumu Ankara Etimesgut’taki bayiniz üzerinden gerçekleştirdim. Başvurumdan bir gün sonra kurulum tamamlandı ve internetim açıldı. Ancak kısa süre sonra “evrak eksikliğinizden dolayı en yakın şubeye gidin, aksi halde 21.09 tarihinde internetiniz kapana...

13.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’indeki adresim için Superonline TV+ başvurusu yaptım. Yaklaşık 7 gündür beklememe rağmen, ürün kurulumu için kimse gelmedi. Bugün saat 12.15’e randevu verilmişti ancak gelen olmadı. Bu nedenle dışarı çıkmam gerekirken evde beklemek zorunda kaldım....

1 Eylül 2024 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Gbit fiber internet (18 ay taahhütlü) başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Başta gelip port olmadığını, port açmak için tekrar geleceklerini söylediler fakat sonrasında kimse ilgilenmedi. Her aradığımda...

11.09.2025 tarihinde taahhüt sürem dolacak olmasına istinaden, 10.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek (müşteri numaram 5294**69) 12 ay kalma sözüne Online'a Özel İnternet/TV+ Kampanyası'na geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, bu konuyla ilgili olarak TV+ kuru...

15 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Daha öncesinde, 7 Eylül 2025’te de başvuru yapmıştım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için evime gelinmedi. Başvuru sırasında mobil uygulama ve İznet eçm bayisi üzerinden işlem ya...

15 Eylül 2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 11376835, Arıza Kayıt No: 184638575). Ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini tek...

Gemlik’teki Turkcell Superonline bayisinde annemin yaşadığı olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Annem yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyor. Yaşlı olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak çözüm bulamadı, biz de uzaktan yardımcı olmaya çalıştık fakat bayiye bizzat gitmesi gerektiği söylendi....

Bugün Superonline üyeliğimi kapattırdım. Modem iadesi için mesaj geldi 1 saat 15 dakika uzaktaki bayiye iade edecekmişim. Kargo diyorum 300 TL para istiyorlar. Ben iki buçuk saat yol gidip gelmek zorunda mıyım. Ayıp ya müşteriyken çok değerlisiniz diyorlar iş iptale gelince her türlü zorluğu çıkartı...

15 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Turkcell bayisinden TCL marka modemle birlikte Superbox internet hizmeti satın aldım. 3.000 TL’si cihaza, 1.000 TL’si ise internet hizmetine aitti. Ancak, modem bataryası arızalı çıktığı için interneti hiç kullanamadım. İstanbul’a döndüğümde aldığ...