Superonline bayileri

Superonline Çiğli bayisinden arandım ve iki ay önce fiber internet aboneliği başlattım. 200 megabit hız için ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay ise 600 TL olarak anlaşmamıza rağmen, iki aydır bana 100 megabit hız için aylık 600 TL fatura çıkarılıyor. Müşteri numaram: 12684319. Konu ile ilgili müşteri hi...

9 Eylül’de Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 11 Eylül’de adresimde kurulum için Kaynarca bayisinden teknik servis ekibi geldi. Ancak ekipteki G***** isimli çalışan, iş ahlakına ve disiplinine uymayan, alaycı ve saygısız bir tutum sergiledi. “Papatya lazım” diyerek, ne olduğunu bilmediğim ...

5 Eylül'de Superonline fiber internet için online abonelik başvurusu yaptım. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine, 17 Eylül'de bir bayiye giderek sorunu bildirdim. Bayide, mevcut başvurunun iptal edilip yeni başvuru ile sürecin daha hızlı ilerleyeceği söylendi ve yeniden abonelik baş...

Turkcell Superbox modemim beş gündür çalışmıyor. Modemi yeniden başlatmak, priz değiştirmek gibi tüm yöntemleri denedim fakat hiçbir şekilde çalışmıyor ve modem bozuk görünüyor. Sorunun başladığı günden bu yana her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sürekli bayiye yönlendiriliyorum ve...

Superonline’dan 1000 Mbit hızında kurumsal fiber internet aboneliği başlattık (Abone No: 23363908). Ancak, tarafımıza gönderilen modem köprü modu (Bridge mode) desteklemiyor ve bu nedenle şirketimizde mevcut olan güvenlik cihazımıza bağlantı sağlayamıyoruz. Bu durum, kurum içi yasal güvenlik önlemle...

Superonline Samsun Atakum Şubesi yetkili bayisinde abonelik işlemi için destek almak istediğimde, telefona çıkan sekreterin bana karşı oldukça kaba ve azarlayıcı bir tutum sergilediğini belirtmek istiyorum. Görüşme sırasında müşteriyle ilgilenmek yerine, ses tonunu yükselterek konuştu ve telefonu yü...

Mayıs ayı itibariyle Samline Samsun Turkcell bayisinde mevcut aboneliğimi iptal ederek, üç ay fatura çıkmadan yeni bir abonelik yapılacağı ve cayma bedelinin bayi tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hem cihaz bedelleri hem de bir adet fatura tarafıma çıkarıldı ve toplamda 680...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Karşıyaka Goncalar Mahallesi'nde, müşteri numaram 10517627. Yaklaşık 7 gündür apartmanın internet kablosunun kopması nedeniyle hizmet alamıyorum. Kablo değişimi yapılmasına rağmen bağlantı hala birleştirilmedi ve internetim hiç çalışmad...

Superonline’dan Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı kampanyası ile 4 Ağustos 2025’te başlattığım ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde, 'Yaptığımız kontrollerde 127215** numaralı abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. H...

18 Eylül’de Ankara Çankaya Esat Caddesi’indeki Turkcell bayisinden Superonline ev interneti için ön başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana sadece aylık sabit ücret ödeyeceğim, kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum sonrası 1200 TL üc...

15 gün önce Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Fiber internet kurulumu yapıldı, ancak TV kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Buna rağmen sistemde TV hizmetinin de kurulduğu görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunu...

10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi 825. Sokak adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı veya kurulum işlemi gerçekleşmedi. Her gün en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Oturmuş olduğum sitede Turkcell bütün altyapıyı değiştirdi. Ben işte olduğum için benim altyapım değişemedi. Ayrıca bana bu değişimle alakalı bilgide verilmedi. Günlerdir hem Turkcell Superonline merkezini hem de bayiyi arıyorum. Fakat kimse ilgilenmiyor. Dalga mı geçiyorsunuz?

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Türkeli Caddesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Superonline fiber altyapısı talebimle ilgili bir çözüm bulamıyorum. Altyapı olmadığı için yüksek hızlı internet hizmetinden yararlanamıyorum. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bayiye gitm...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketi için Perşembe günü 532 numaralı hattan arayarak Cumartesi günü kurulum randevusu aldım ve bu tarih bana telefonda teyit edildi. Ancak Cumartesi günü ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün içinde iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım ...

11 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesi Talaytepe Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruda bana 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 96 saat sonra tekrar m...

Turkcell'de 16.09.2025 tarihinde, evimin altyapısı olmadığı için Superbox almak üzere bayiye gittim. Orada bulunan çalışan, sosyal yaşam paketi üzerinden engelli olan oğlum için işlemleri tamamladıktan sonra, yetkili Turkcell Superonline'ye e-posta atarak bu indirimden faydalanabileceğimizi söyledi....

4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan tablet hediyeli internet paketi için başvuru yaptık. Sözleşmeye göre tabletin 8 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen tablet hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her sef...

Turkcell’den aldığım Superbox 300 GB paketli internet hizmetinde 5 Eylül’den bu yana (yaklaşık 15 gündür) hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Cihazım çalışıyor ancak internet yok. Balıkesir Edremit’te yaşıyorum ve bu süreçte her gün, günde ortalama 13-14 kez Turkcell müşteri hizmetlerini ...

İnternetten 18 Eylül'de başvuru yaptım. Kurulum için aradılar, sadece cumartesi günü öğlene kadar evde olabileceğimi söyledim. Tamam deyip kurulum randevusu oluşturdular. Cuma günü arayıp yanlış bir işlem yaptıklarını, başvuruyu iptal edip tekrar başvuru yapmamı söylediler. Ben de iptal etmeden önce...

12 Eylül tarihinde Ordu Altınordu’da Superbox 300 GB paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her gün mail attıklarını belirttiler fakat h...

Superonline! Engelli indiriminden yararlanıyordum. Faturalarımdan son 3 aydır, kendi kendine bu indirim kalkmış ve ben de farkında olmadan otomatik ödeme talimatımla ödemişim. Şimdi haftalardır, fazladan ödediğim parayı geri almak ve sonraki aylar için bu indirimin tekrar tanımlanması için uğraşıyor...