Superonline Bayi

6 Eylül’de Turkcell Superonline tarafından modemimiz değiştirildi. Ancak daha 1 gün geçmeden internet kesintileri başladı ve o günden bu yana sürekli kopmalar yaşıyoruz. Bir haftadır internetimiz yok, işlerimiz aksıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “sisteme aldık” ...

11.09.2025 tarihinde taahhüt sürem dolacak olmasına istinaden, 10.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek (müşteri numaram 5294**69) 12 ay kalma sözüne Online'a Özel İnternet/TV+ Kampanyası'na geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, bu konuyla ilgili olarak TV+ kuru...

Yaklaşık bir ay önce Buca OSB’deki Turkcell Superonline - İznet şubenize giderek internet hizmetimle ilgili durumumu açıkladım. Altyapımın olmadığını, internetim olmadığını belirttim ve ismim, numaram, T. C. Kimlik bilgilerim alındı. Tarafıma “Başvurunuz alındı, keşif için ekip adresinize gelecek” d...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...

Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında Aydın Efeler’de yaklaşık 680 TL aylık ücret ödeyerek hizmet almaktayım. Aboneliğimin başından beri sürekli olarak internet hızında ciddi düşüklük yaşıyorum ve bağlantı kopmaları da sıkça meydana geliyor. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve inter...

12695255 abone numarasıyla Superonline Lojman paketi kullanıcısıyım. 8 gün önce İzmir Bornova’ya taşındım ve mevcut paketimin yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. Ancak Superonline’ın İzmir’deki Barış İletişim bayisi, mevcut paketimin iptal edilip yeni bir paket almam için ısrarcı davrandı. K...

Turkcell Superonline Esenyurt, Ardıçlı Evler sitesinde yaşadığımız servis hizmeti sorunundan dolayı şikayetçiyim. 12 Eylül tarihinde internet arızası için müşteri hizmetlerine başvurdum. 13 Eylül’de arıza kaydı açıldığı söylendi ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Her ...

Superonline ev internetimi taşındığımız yeni adreste altyapı olmadığı için ağustos ayı başında iptal etmek zorunda kaldık. İptal talebimizi hem müşteri hizmetlerine ilettik hem de gerekli belgeleri e-posta yoluyla gönderdik. Buna rağmen, kullanılmayan internet için ağustos ayına ait 561 TL tutarında...

26 Ağustos 2025 tarihinde taşınmam nedeniyle Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Talep numaram: 2061702123. Başvurumun üzerinden 19 gün geçmesine rağmen, halen taşınma işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmeti alamıyorum. ...

Superonline firmasının internet kesintisine çözüm üretememesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayız. 08.09.2025 tarihinden itibaren internet kesintisi yaşamaktayız. Talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm bulunamadı. Bu sene başından beri her ay aralıksız yaşıyoruz ve alamadığımız hizmet için para ...

Superonline'da İstanbul'da 3, Antalya'da ise 2 adet olmak üzere toplamda 5 adet fiber internet ve TV Plus aboneliğim bulunmaktadır. Antalya Kepez Santral Mahallesi'ndeki 48 no'lu daireme iki adet abonelik kurulumu yapılmış, fakat bunlardan biri benim bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, bu a...

Ocak 2024’ten beri Turkcell Superonline üzerinden 71987440 abone numarası ve dsn: ZTE0H89N4R05349 seri numaralı modem ile “50 Mbps Sınırsız” internet hizmeti almaktaydım. 11.08.2025 tarihinde yaşadığım arıza nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ve modemim değiştirildi. Ancak sonrasında faturamda 2100 TL...

Turkcell Superonline abonesiyim. 30.08.2025 tarihinden 12.09.2025 tarihine kadar toplam 4 kez modem kurulum talebiyle çağrı kaydı oluşturdum. İlk iki kaydım, “ulaşılamadı” gerekçesiyle kurulum tamamlanmış gibi gösterilerek kapatıldı. Üçüncü kayıtta farklı bir iletişim numarası istendi, ikinci hattım...

Yeni taşınacağım ev için 5 Eylül’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım (Abone No: 63481838). Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi ancak o tarihte adreste olamayacağımı belirttim, sonrasında ise yeni bir randevu ...

Superonline fiber internet hizmetini, daha iyi bir performans beklentisiyle tercih ettim. Ancak kurulum için gelen ekip yeterince ilgili değildi ve ekip gittikten yaklaşık bir saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Kurulumun üzerinden 5 gün geçti ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım...

Superonline fiber internet abonesiyim ve Ankara Çankaya bölgesinde hizmet almaktayım. Aboneliğimin başından beri port 25’in kapalı olması nedeniyle kendi e-posta sunucumdan mail gönderemiyorum. Bu durum, internet bağlantımı verimli şekilde kullanmamı engelliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl...

04.09.2025 tarihinden itibaren İzmir Karabağlar Günaltay’da kullandığım 35 Mbps Limitsiz TV Plus paketimde internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 48 saat içerisinde çözüleceği söylendi, ancak 72 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

8 Eylül 2025 tarihinde Manisa Yunusemre’de Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi başlattım. Kurulum için gelen ekip, ikinci el bir modem getirip tünet hattına bağladı ve modem ışıkları yanar yanmaz kurulumun tamamlandığını söyleyerek hızlıca ayrıldı. Kurulumdan itibaren her gün sürekli, günde 2...

Turkcell Superonline Superbox 5G hizmetini Şelale Mahallesi Düden Caddesi No: 100A adresim için talep ettim. Ancak bana haber verilmeden Atatürk Mahallesi gibi farklı bir adres üzerinden hizmet başlatılmış. En başından beri bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Bu sorunları defalarc...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için 02/09/2025 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri numaram: 184207118. Nakil işlemini Gaziantep Şahinbey Karataş adresine gerçekleştirmek istiyorum. Binada port boş olmasına rağmen Erdem Teknoloji bayisi 10 gündür gelip bağlantı yapmıyor. Bu...