TV+ Kurulum Ücreti Alındı, Kurulum Gerçekleşmedi

Turkcell Superonline internetle birlikte verilen TV+ paketimin kurulumunu haftalardır yaptıramıyorum. Mayıs ayı başında başvuru yaptım, müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve tarafıma ücretli servis yönlendirileceği söylendi ancak o günden bu yana ne arayan var ne de gelen.

Her ay internet ve TV paketiyle birlikte yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Buna ek olarak kutunun bağlanması için 750 TL kurulum ücreti talep edileceği söylendi, buna rağmen hâlâ herhangi bir servis yönlendirilmedi, kurulum yapılmadı ve hizmetten faydalanamıyorum.

TV+ kutumun en kısa sürede, ilave mağduriyet yaşamadan kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.