Sürekli Kesintili Ve Yavaş Superonline İnternet Hizmeti

Yaklaşık 2 aydır Superonline ev internetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün, mütemadiyen internete bağlanamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet yazdım. Her aramamda arıza kaydı oluşturuluyor ve kısa süre sonra “uzaktan otomatik olarak çözüldü” şeklinde mesaj geliyor ancak internet sorunum hiçbir şekilde düzelmiyor, bağlantı problemi aynen devam ediyor.

Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Superonline’dan, internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, evime teknik ekibin yönlendirilerek hat ve modem kontrollerinin yerinde yapılmasını ve tüm bu işlemlerin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Gerçekten iki aydır çıldırmak üzereyim. Bir tane maili 3 dakikada açar mı ya! İnatla ekip göndermemek nedir yani? Gelir ama 750 TL diye fiyat çıkarıyorlar. Neredeyse en az 20 kere aramışımdır. Otomatik ezberlenmiş kelimeler, ezberlenmiş müdahaleler başka hiçbir şey yok. Bağlantı var gözüktüğü için hiçbir şey yapılamıyormuş ne demek ya internetim yok. 20 kere aramama rağmen bu iş çözülmediyse bir tane ekip göndermekten aciz mi Turkcell!

Yaklaşık 2 aydır Superonline ev internetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün, mütemadiyen internete bağlanamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet yazdım. Her aramamda arıza kaydı oluşturuluyor ve kısa süre sonra “uzaktan otomatik olarak çözüldü” şeklinde mesaj geliyor ancak internet sorunum hiçbir şekilde düzelmiyor, bağlantı problemi aynen devam ediyor.

Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Superonline’dan, internet sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, evime teknik ekibin yönlendirilerek hat ve modem kontrollerinin yerinde yapılmasını ve tüm bu işlemlerin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Gerçekten iki aydır çıldırmak üzereyim. Bir tane maili 3 dakikada açar mı ya! İnatla ekip göndermemek nedir yani? Gelir ama 750 TL diye fiyat çıkarıyorlar. Neredeyse en az 20 kere aramışımdır. Otomatik ezberlenmiş kelimeler, ezberlenmiş müdahaleler başka hiçbir şey yok. Bağlantı var gözüktüğü için hiçbir şey yapılamıyormuş ne demek ya internetim yok. 20 kere aramama rağmen bu iş çözülmediyse bir tane ekip göndermekten aciz mi Turkcell!