100 Mbps İnternet Hızım Sürekli Yavaş Ve Kesintili

Turkcell Superonline’dan Keçiören/Ankara adresimde 100 Mbps internet paketi satın aldım ancak bağlantı hızım aldığım günden beri çok yavaş. İnterneti çoğu zaman verimli kullanamıyorum ve buna ek olarak bağlantının tamamen koptuğu, internetin hiç gelmediği zamanlar da sık sık yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgemde internet kesintisi olduğu, sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hızım düzeliyor ne de bu kopma sorunlarına kalıcı bir çözüm sunuluyor.

100 Mbps olarak satın aldığım hizmeti söz verildiği şekilde, kesinti yaşamadan ve yeterli hızda kullanmak istiyorum. İnternet hızımın bir an önce sözleşmedeki 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve bağlantı kopmaları dahil tüm altyapı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.