to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve aylık 1.200 TL ödüyorum. Buna rağmen özellikle son bir haftada iki defa “genel arıza” denilerek internet bağlantım tamamen kesildi.
24.03.2026 tarihinde, gece işten eve gelip oyun oynadığım sırada saat 01:00 itibarıyla internet bağlantım aniden kesildi. Devam eden bir çevrim içi oyunda, bağlantı kopması nedeniyle sunucudan ban yedim ve yaklaşık 12 saatlik emeğim boşa gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, internetin sabah 06:00’ya kadar kesik kalacağı söylendi ve sorunun kablolardan, genel arızadan kaynaklandığı belirtildi.
Türkiye’de hem en iyi şebekeye hem de en pahalı internetlerden birine sahip olduğu için Turkcell Superonline’ı tercih ettim. Buna rağmen altyapı sorunları nedeniyle bir haftada iki kez internet bağlantımın tamamen kesilmesi ve oyun sırasında bu şekilde mağdur olmam gerçekten çok can sıkıcı.
Bu nedenle, bulunduğum bölgede altyapı ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetinin bu tür kesintiler olmadan stabil şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetimde, 24 Ocak 2026 tarihinde bağlantı yapıldığı günden beri her akşam saat 20:30 civarında ciddi ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken bağlantı gecikiyor, oyun içinde donmalar ve takılmalar oluyor; bu yüzden hizmetten verim alamıyorum. Bu d...
Turkcell Superonline abonesiyim. Ev internetim 100 Mbps hızındayken, hızın yeterli olmaması nedeniyle uygulama üzerinden paketimi 1000 Mbps’ye yükselttim. Bu işlemi yaptıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri internete erişim sağlayamıyorum. Bağlantı sorunu 48 saati geç...
Turkcell Superonline ev internet kullanıcısıyım. 19.01.2026 tarihi boyunca gün boyu internetim sürekli kesilip tekrar gelmeye başladı. Bağlantı bir türlü stabil olmadı ve hizmetten verim alamadım. Bu nedenle Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Görüşmede tarafıma...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık ayda bir kez, tüm gün süren tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu günlerde internetim hiç gelmiyor ve hattı hiç kullanamıyorum. Ev interneti benim için hem iş hem de eğitim amaçlı kritik öneme sahip. Bu kesint...
Yorumlar