Sürekli Kopan Bağlantı Ve Yüksek Ping Sorunları Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda anlık kopmalar oluyor; sosyal medya uygulamaları ve internet siteleri ya hiç açılmıyor ya da çok uzun sürenin ardından açılıyor. Online oyun oynarken de sürekli ve çok yüksek ping değerleri alıyorum, bu nedenle oyunlar oynanamaz hale geliyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, hat üzerinde kontrol yaptıklarını ve herhangi bir sorun görmediklerini söylüyorlar. Ancak günlük kullanımda ciddi şekilde problem yaşamaya devam ediyorum ve bu durum hem sosyal medya, internet kullanımı hem de oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Turkcell Superonline’ın, bağlantı ve ping sorunlarımı ayrıntılı şekilde inceleyip gerekli teknik müdahaleleri yaparak problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.