Superonline İnternet Donma, Kasma Bağlantı Kopma Sorunu

Superonline 1000Mbps internet kullanıyorum ve sosyal medyada video izleyemiyorum ve çoğu uygulamada bu sorunu yaşıyorum ama videoda gösterdiğim gibi Wi-Fi kapatıp hücresel veri ile interneti kullandığımda böyle bir sorun yaşamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine bağlandığımda sorun olmadığını söylüyorlar ben keyfi olarak müşteri temsilcisi ile muhabbete bağlanmıyorum bir sorun yaşıyorum bunun çözülmesini istiyorum ve en son benden 750₺ servis ücreti istiyorlar. Pardon ama ben size aylık bir ödeme yapıyorum ve bu ödemenin karşılığını alamadığım için sizinle iletişim kurmuyorum benimle alakalı bir durum değil ben neden size 750₺ ödeme yapayım. Ortada bir sorun var ama çözemiyorsunuz. Daha önce 200 MB internet paketim varken bu sorun yoktu 1000 MB sıkıntılar var bence ya modemleriniz ya da altyapınız desteklemiyor