to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde Aralık ayından bu yana sürekli olarak bağlantı kopması, zaman zaman hiç internete bağlanamama ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hem işimi hem de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
İzmir Karşıyaka’da kullandığım hizmet için 3 aydır yüksek hızlı pakete geçtim ve ayda yaklaşık 870 TL ödüyorum; ancak ödediğim bu ücrete rağmen hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez arıza kaydı açıldı, bazı seferlerde sorun giderilmiş gibi göründü, ama çok kısa süre içinde tekrar başladı. Son aşamada ise altyapı çalışması olduğu veya herhangi bir sorun olmadığı söylendi; ancak yaşadığım problem ısrarla devam ediyor.
Superonline’dan talebim, öncelikle bu bağlantı kopması ve hız problemlerinin kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesi, uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım için ödediğim ayların bedellerinin geriye dönük olarak iade edilmesi ve eğer bu sorun kalıcı şekilde giderilemeyecekse aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Superonline ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. 9–10 Mart tarihinden itibaren İzmir Karşıyaka’daki adresimde kullandığım fiber, limitsiz ve en pahalı paket olmasına rağmen internet ya tamamen yok ya da gün boyu aşırı derecede yavaş çalışıyor. Defalarca kon...
Superonline ev interneti hizmetinden yaklaşık 2 aydır İzmir Karşıyaka’da ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, çoğu zaman tamamen yok ve nadiren geldiğinde de hız çok düşük oluyor. Home office çalışan biriyim ve işim gereği toplantılara katılmam, bağlantıda kalmam...
Superonline bireysel ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de herhangi bir çevrim içi işlem yapabiliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetl...
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır, Ekim ayından bu yana her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde belli olmayan saatlerde yaklaşık 10 saniye ile 1 dakika arasında tamamen kesiliyor, ardından tekrar geliyor. Bu nedenle internet üzerinden f...
Superonline ev interneti abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’da yaklaşık bir aydır ciddi hız ve performans sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, bu hıza ulaşamaması gerekirken video izlerken sürekli donma yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle Superonline m...
Yorumlar