Sürekli İnternet Kesintileri Ve Net Açıklama Talebi

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 haftadır sürekli internet kesintisi ve kopma sorunu yaşıyorum. Wi‑Fi 6 modeme geçiş yapmamıza rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi; günün her saatinde bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Türkiye genelinde yaşanan bir sorun olduğu söylendi, ancak ne zaman çözüleceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi. Sürekli kopan bir internet için ücret ödüyorum, ama aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Bu kesinti ve kopma sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.