to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Wi-Fi Bağlantısı Ve Eski Modem İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Bursa Yıldırım’da Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde, yaklaşık 5–6 aydır evde Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor. İnternete bağlı cihazlar sık sık bağlantıyı kaybediyor ve yeniden bağlanmak zorunda kalıyoruz, bu da hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Kullandığım modem yaklaşık 12–13 yıllık. Bu nedenle sorunun modem kaynaklı olabileceğini düşünerek defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve modemimin değiştirilmesi talebim de dikkate alınmadı.
Hem bağlantı kopma sorunlarımın çözülmesi hem de bu kadar eski bir cihazla hizmet almaya devam etmek istemediğim için, Superonline’ın tarafıma ücretsiz ve güncel bir modem temin etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
