to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Superonline 1000 Mbps gigafiber abonesiyim ve aboneliğimin ilk gününden beri online oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Özellikle FC Mobile oyununda Frankfurt sunucularına bağlandığımda ping değerlerim 80 ms’nin altına hiç düşmüyor. Aynı oyunu ve sunucuyu farklı servis sağlayıcılarda çok daha düşük ping ile kullanabildiğim için sorunun donanımımda değil, tamamen Superonline’ın yurt dışı routing yapısından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu süreçte yeni bir TP-Link AX72 router satın aldım, tüm ethernet kablolarını yeniledim, ev içi ağ donanımımı tamamen elden geçirdim; ancak hiçbir değişiklik olmadı. Hız ile ilgili bir problemim yok, bağlantım kopmuyor; sorunum yalnızca online oyunlardaki yüksek ping ve yurt dışı ISS routing kaynaklı gecikmeler.
Müşteri numaram 110259376951’dir. Onlarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, onlarca kez de mobil uygulama üzerinden canlı destek aldım. Her seferinde bağlantımda bir sorun görünmediği, hız değerlerimin normal olduğu söylenip kayıtlar kapatıldı. Defalarca tracert testleri yapıp yurt dışı güzergahta bariz bir sorun olduğunu belirttiğim halde bu konu özelinde teknik bir inceleme yapılmadı, bana somut bir çözüm sunulmadı.
Superonline’dan, yurt dışı routing yapımın online oyunlar için uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve ping sorunumun teknik olarak detaylı biçimde incelenip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda çözüm üretilemeyecekse, oyun odaklı kullandığım bu hizmetten gerekli performansı alamadığım için 7.000 TL cayma bedeli yansıtılmadan cezasız fesih hakkı verilmesini istiyorum.
Superonline Fiber 1000 internet aboneliğim var ve yaklaşık 1,5 yıldır çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyunlarda neredeyse hiç oynanamayacak kadar gecikme oluyor ve bu hizmet için ödediğim yüksek ücrete rağmen aldığım performans beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık i...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde, bağlantı hızım Speedtest ölçümlerinde yüksek görünmesine rağmen, yaklaşık 2 aydır sürekli ve ciddi bir ping sorunu yaşıyorum. Bağlantım tamamen kablolu olmasına rağmen günün her saatinde ping değerleri aşırı derecede yükseliyor; b...
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır tüm online oyunlarda sürekli yüksek ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Hız paketim yüksek olmasına rağmen oyunlarda ciddi lag oluyor ve bu durum günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu sorunla ...
Turkcell Superonline fiber ve statik IP abonesiyim. İnternet hızım çok yüksek olmasına ve yerel sunucularda 9 MS civarında ping almama rağmen, yurt dışı çıkış routing’inin yanlış olmasından dolayı online oyunlarda sürekli 50–70 MS gecikme yaşıyorum. Ve ek olarak modem e çok yakınım aynı alan içindey...
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi ping sorunu yaşıyorum. Genel internet kullanımımda dahi gecikmeler oluyor, bağlantı stabil çalışmıyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Kablolu bağlantıda hız testlerinde en fazla 800–850 ...
Yorumlar