to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aslında son bir ay içinde birkaç kez benzer sorunlar oldu, o dönemlerde müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak düzelmişti ancak son bir haftadır sorun kalıcı hale geldi ve hiçbir şekilde düzelmiyor.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda modemimi kapatıp açmam istendi ve bağlantı problemini sistemden düzelttiklerini söylediler. Buna rağmen kopmalar ve bağlantı sorunu aynen devam ediyor. Abonelik numaram 12797340 olup, ev internetimi neredeyse kullanamaz durumdayım.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilmesini ve son bir haftadır faydalanamadığım internet hizmeti için ücret ödemek istemediğimi, bu dönemle ilgili gerekli ücret iadesi veya faturalandırma düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 30.03.2026 - 12.06'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
