Fiber İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor, Bilgi Verilmiyor

16.05.2026 sabah saatlerinden beri Superonline fiber ev internetimiz tamamen kesik durumda. Bunun genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor ve sürece dair doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bugün az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, önce arızanın gece 00.00’da giderileceği söylendi. Daha önce de sabah için, ardından akşam 21.36 için tarih verilmişti. Her seferinde “şu saatte gelecek” denilerek bekletiliyoruz, o saat geliyor, bu kez başka bir saate erteleniyor ve sonuçta ortada ne çözülen bir arıza ne de net bir bilgi oluyor. Müşteri olarak kendimizi ciddiye alınmayan, adeta çocuk yerine konan kişiler gibi hissediyoruz.

Beylikdüzü A**** K****** Mahallesi Erenler Caddesi Elitpark Sitesi’nde yaşanan bu kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, müşterilere hak ettikleri değerin gösterilerek insan gibi, net ve çelişmeyen bilgiler verilmesini talep ediyorum. Her defasında değişen tahmini saatler yerine, gerçekçi ve net bir çözüm tarihi paylaşılmasını istiyorum.