Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Çözüm Eksikliğine Tepki

profile
09 Ağustos 2025 21:12
465

09.08.2025 günü sabah saat 09:00'dan bu yana Ankara Mamak adresimde Superonline fiber ev internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece saat vererek oyalandım ve bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmetim sağlanmadı. Hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ya da çözüm sunulmadı.

Abone numaram: 73765217. Her ay 800 TL ödediğim bu hizmetten uzun süredir faydalanamıyorum ve mağdur edildim. Sorunumun acilen çözülmesini ya da herhangi bir ceza ya da ek ücret olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-cozum-eksikligine-tepki-1.jpg
09 Ağustos 2025 21:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mustafa
Mustafa
09 Ağustos 2025 21:14

Çözüm istiyorum çözüm aboneliğimin şartsız iptalini istiyorum

Mustafa
Mustafa
09 Ağustos 2025 21:36
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-cozum-eksikligine-tepki-1.jpg

Hem internet hizmeti sağlamıyor aylık 800 TL ücret alıyor hem de 2 aydır abone olan birinden 4000 küsur cayma parası istiyor bu insanları aptal yerine koymak değil de nedir

Mustafa
Mustafa
09 Ağustos 2025 22:51

5 saat de bir 5 saat ileri atıyorlar şimdi de 10.08.2025 günü 11:00 da internetiniz gelecek diyorlar sürekli oyalama parayı alırken saniyesi geçince hemen gecikme zammı koyuyorsunuz şartsız iptal istiyorum sizin gibi beceriksiz kural tanımayan bir firma ile çalışmak istemiyorum

Mustafa
Mustafa
10 Ağustos 2025 10:56

Evet tam tamına 1.5 gün oldu halen internet yok kimse dönüp bir şey de söylemiyor neden kesinti var ne olacak tarzı özür de yok nasıl olsa her şeyi yaparız vatandaş hakkını arasada bir şey olmaz diyorlar haklılar mı sonuna kadar

Mustafa
Mustafa
10 Ağustos 2025 17:10

Her aradığımızda 5 saat ileri atıyorlar 10.08.2025 günü saat 15:00 çift sıfırda internetinizi vereceğiz dediler şu anda saat 17:10 ne zaman verecekleri belli değil ikinci günü oldu müşteri hizmetlerinden bir çözüm de bulamıyoruz ama faturamızı 800 TL her ay bizden almasını biliyorlar tabi ne de olsa kimse bunlara hesap sormuyor denetim yok bir şey yok

Mustafa
Mustafa
10 Ağustos 2025 22:07

Evet bugün de bitti şimdi 11.08.2025 günü için internetiniz verilecek diyorlar sürekli sürekli erteleme kardeşim internetimi veremiyorsanız şartsız şurtsuz iptal edeceksiniz noter getirip tespit ettirip hakkınızda yasal yollara başvuracağım

11 Ağustos 2025 14:04

Merhaba Mustafa Bey, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mustafa
Mustafa
11 Ağustos 2025 14:33

Ne aksiyonu kardeşim 3 gündür internet veremiyorsunuz hakkınızda yasal yollara başvuracağım bana yazılı olarak dönüş yapın

Mustafa
Mustafa
12 Ağustos 2025 09:19

12 Ağustos oldu halen internetim yok 4. Günü oldu halen kimse ne arıyor ne soruyor ilgilenen yok aboneliğimi iptal edin

Mustafa
Mustafa
12 Ağustos 2025 09:19

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım artık siz düşünün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
05 Eylül 2025 17:55
322
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

profile
12 Ağustos 2025 17:35
387
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri