Superonline ankara

Superonline abonesiyim ve Ankara Susuz Mahallesi’nde yaşıyorum. 14 Ağustos saat 16:30’dan beri internet hizmeti alamıyorum. 15 Ağustos 16:35 itibariyle hâlâ bağlantı yok ve 24 saati geçmiş durumda. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece genel bir arıza olduğu ...

Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür arıza yaşanıyor ve halen çözülmedi. Yurt dışında olduğum için iletişim amacıyla her defasında eşimin telefon numarasını veriyoruz, buna rağmen ekipler sürekli beni arayıp ulaşamadıklarını belirterek arıza kaydını kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerine def...

Superonline ADSL hizmetini Ankara/Etimesgut/Eryaman adresimde yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca her gün, günün her saatinde internet kesintisi ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli uzaktan işlem yapıldı ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm ...

15 Ağustos 2024 tarihinde, saat 02:30-03:00 arasında Ankara Yenimahalle’deki adresimde Superonline Fiber internetim tamamen kesildi. Özellikle bu saatlerde Valorant oyununda para ödüllü ve önemli bir turnuvada yer alıyordum. Takım olarak 12-4 öndeydik ve kazanma ihtimalimiz çok yüksekti. Ancak inter...

Uzun süredir hem Superonline ev internetimde hem de Turkcell mobil verimde Ankara Sincan’da her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle geceleri bu sorunlar daha fazla oluyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için modem ve cihazlar üzerinde her türlü işlemi ...

Turkcell Superonline 50 Mbps internetini Ankara Keçiören’deki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Wi-Fi bağlantısında sürekli kopmalar ve internet hızında ciddi yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantıdan verimli şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defa...

Superonline fiber internet hizmetine yeni abone oldum. Ancak başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bağlantı kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram: 110245940682 Adresim...

11 Ağustos'tan bu yana Ankara Çankaya'daki adresimde Superonline fiber internet hizmetim, fiber kablomun güvercinler tarafından koparılması nedeniyle kullanılamıyor. 0312 666 1515 numaralı telefondan defalarca aranıp randevu oluşturdum, ancak her defasında ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen kims...

Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Özellikle günün büyük kısmında internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Sorunun eski modemden ka...

14.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Naklin Ankara Keçiören’den Ankara Çankaya’ya yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağını belirtirken, bayi ise 5 iş günü süreceğini söyledi. Başvuru numaram: 570392...

Ankara Çankaya’da ev interneti hizmeti almak için başvurduğumda, Superonline ekibi başka bir firmadan hizmet almamı engellemek amacıyla evime gelen internet kablosunu kesmiş. Bugün bu durumu öğrendim ve şu anda internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Kest...

Superonline’a ait 77058530 numaralı fiber internet aboneliğimin, cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Yeni taşınacağım adreste (Mustafa Kemal Mahallesi Yavuz Sokak 6/38 Sincan/Ankara) eski ev sahibi ikametgahını almadığı için ben de yeni ikametgah belgesi çıkaramıyorum. Bunun yer...

08/08/2025 tarihinde Ankara Eryaman’daki yeni adresime internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Süreç boyunca Superonline Çözüm Merkezi ve Sümernet fçm üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat herhangi bir ilerleme kaydedemedim ve mağd...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmetim, eksik evrak gerekçesiyle 10.08.2025 tarihinde durduruldu. Hemen ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de Ankara Eryaman Turkcell Sümernet bayisi üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri sürekli bayiye yönlendiriyor, bayi ise evrakımı alması...

Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5965**26). Ahimesut Mahallesi, Etimesgut Ankara, İnci Park Evleri Sitesi adresinde uzun süredir hizmet almaktayım. Yaşadığım düşük hız sorunu senelerdir devam ediyor, ancak son dönemde bu problem çok daha belirgin ve rahatsız edici hale geld...

1 Ağustos’tan beri Ankara Mamak Çiğiltepe Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvuru numaram: 12685319. Kurulum için defalarca (4-5 kez) randevu verildi ancak her seferinde sinyal yok deyip ekip gelmedi ve randevular ertelendi. Müşteri hizmetlerini aradığ...

2 hafta önce yeni taşındığım Ankara Keçiören Emrah Mahallesi Yamaç Sokak’taki evime Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım (müşteri numaram: 12658631). Kurulum için ekipler geldiğinde boş port olmadığını, en geç bir hafta içinde bağlantının sağlanacağını belirttiler. Ancak aradan 2 haf...

07/08/2025 tarihinde Ankara Mamak’taki yeni adresime Superonline fiber internet taşınma talebinde bulundum. Tarafıma Türk Telekom’dan ekiplerin geleceği ve sinyal kurulumu yapılacağı söylendi. Ekipler geldiğinde, modem kurulumunun aynı gün sisteme düşeceği ve en geç 48 saat içinde tamamlanacağı beli...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 1 yıldan uzun süredir 10 Mbps hıza dahi ulaşamıyorum. Hız düşüklüğü sorunu günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhan...

Superonline ev interneti aboneliğimin feshi için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak fesih talebim, belge eksikliği gerekçesiyle reddedildi. Gerekli belgeleri tamamlayıp tekrar başvurmama rağmen, yine herhangi bir gerekçe sunulmadan fesih işlemi reddedildi. B...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, 1 gündür bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunun çözümü için teknik servis randevusu aldım; bugün saat 11.15-12.15 arasında gelmeleri gerekiyordu ancak ne arayan oldu ne de gelen. Süreyi doğru belirtmiyorlar, sonrasında planlarımızı ona gö...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 13 Ocak tarihinde kendi üzerimden annemin üzerine taşıttım ve taşıma ücreti ile internet ücretini toplu olarak ödedim. Engelli indirimi uygulanmadığını fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın Superonline bayisine gitmem gerektiği söylendi. ...

Adresim olan Cumhuriyet Mahallesi 5428. Cadde Bina No: 2/1 Yenimahalle/Ankara Apistport lokasyonunda 2025 yılı itibarıyla halen fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Günümüzde hızlı ve kesintisiz internet, eğitimden iş hayatına kadar her alanda temel bir ihtiyaç haline gelmiştir. Bu nedenle adr...