to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber Limitsiz 50 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. 09.08.2025 tarihinde arıza başladı ve 3 gündür internetim çalışmıyor. Arıza bildirimi yaptım, 10.08.2025 Pazar günü sabah 10-12 saatleri arasında teknik servis geleceği söylendi. Randevu saatinde evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Sonrasında 4 kez daha aradım, her seferinde dönüş yapılacağı ve ekiplerin geleceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de gelen.
Arızanın yaşandığı adres: Ankara Sincan Fatih Mahallesi. Müşteri numaram: 12544536. Cumartesi ve pazar günüm internet ve TV hizmeti olmadığı için mağduriyetle geçti, dinlenme günüm rezil oldu. TV hizmetim de Superonline üzerinden olduğu için bu durum beni daha da sıkıntıya soktu.
Arızanın acilen giderilmesini, bu ayki faturamın iptal edilmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps ev internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve en geç iki gün içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak cumartesi günü ekipten kimsenin gelmemesine rağmen, bana evime geldiklerini ve kapıyı açmadığımı iddia ...
29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5274**55 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu söylendi ancak karşı komşumun internetinde hiçbir sorun yok, sad...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Yorumlar