to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 yıldır internet hızımız olan 100mbps yetersizliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yavuz Selim Mahallesi 621. Cadde No:8 Yurt Prestij Konutları Sitesi a Blok Etimesgut/Ankara adresinde bulunan binamızda, 36 kat malikinin imzasıyla birlikte 26 Ekim 2024 tarihinde hızımızın artırılması için başvuruda bulunduk.
Bina yöneticisiyle birlikte dilekçemizi Sümernet FÇM’ye teslim ettik. Bize 2025 yılı içinde hız artışı yapılabileceği söylendi. Ancak 2025’in bitmesine birkaç ay kalmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “bayinin işi” diyerek ilgilenmediler, bayiye ulaşmak ise mümkün olmadı çünkü telefonlara cevap verilmiyor. Hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve kimse benimle ya da yönetimle iletişime geçmedi.
Superonline’dan beklentimiz; altyapı çalışmasının bir an önce tamamlanarak internet hızımızın artırılmasıdır. Uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz ve artık çözüm bekliyoruz. Abone numaram: 5758**72.
Turkcell Superonline’ın fiber ev interneti hizmetine başvurmak için 18 Eylül 2025 tarihinde müracaat ettim. Reklamlarda vurgulanan “ışık hızında internet” vaadiyle başvurduğum bu hizmet, ne yazık ki neredeyse bir ay geçmesine rağmen halen evime bağlanmadı. 30 Eylül 2025 tarihinde başvurum yenilendi,...
4 Ekim 2025 tarihinde Etimesgut/Sümer bölgesindeki adresime Superonline 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bana internetin bir iki saat içinde aktif olacağı söylendi ancak saat 16:00’dan itibaren hizmeti kullanamıyorum. Kurulumu yapan Sümer Net ecm Etimesgut Sup...
3 Ekim 2025 tarihinde Pendik şubesi aracılığıyla Superonline Fiber 1000 Mbps abonelik başvurusu yaptım (Abone No: 11549609). 4 Ekim tarihinde işim olduğu için telefona pek bakamadım; o gün bir kez arandım. 5, 6, 7 ve 8 Ekim tarihlerinde de arandığım bilgisi mevcut ancak aramalar yalnızca “çaldır-kap...
Yorumlar