to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Hızım 500 Mbit Yerine 50 Mbit'e Düştü, Çözüm Bekliyorum
Superonline fiber internet aboneliğim (500 Mbit) olmasına rağmen, bugün sabahtan beri hızım maksimum 50 Mbit’e kadar çıkıyor. Normalde alıyor. Olmam gereken hızın çok altında bir bağlantı ile karşı karşıyayım. Sadece hız düşüklüğü yaşıyorum, bağlantı kopması veya başka bir sorun yok.
Bu durumun çözümü için yaklaşık 4 saat önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak kaynağı hakkında bir açıklama yapılmadı, sadece bir talep oluşturulduğu belirtildi ve tarafıma henüz dönüş sağlanmadı.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve eğer farklı bir nedeni varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5127**33, lokasyonum Ankara/Çankaya’dır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tansel Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 20.09.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
Teşekkürler hızım 350Mbit e yükseldi; umarım önceki kullanımda gördüğüm 500Mbit değerlerine de kısa zamanda ulaşır.
