Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33730944

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Yerine Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Orkun
Superonline
20 Eylül 2025 20:50
405

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketine sahibim. Ancak yaklaşık 2 aydır, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eve ekip gelmesini sağladım, fakat hiçbir değişiklik olmadı ve bu işlem için ayrıca ücret alındı.

Her ay 600 TL ödeme yapmama rağmen, taahhüt kapsamında aldığım hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve müşteri numaram 12767962’dir.

Hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
20 Eylül 2025 20:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
23 Eylül 2025 11:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim

profile
Gökhan
Superonline
14 Eylül 2025 11:02
1.522

Superonline’dan aldığım 100 Mbit fiber internet hizmetinde son 9 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar rastgele zamanlarda meydana geliyor ve internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca, elektrik kesintisi yaşandığında internet bağlantım da k...

surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmasi-nedeniyle-hizmetten-memnun-degilim-2.jpg
surekli-hiz-dusuklugu-ve-baglanti-kopmasi-nedeniyle-hizmetten-memnun-degilim-1.jpg
3
Adnan sonucu yetersiz buldu

200 Mbps İnternetim 30 Mbpsyi Geçmiyor Çözüm Bulamıyorum

profile
Adnan
Superonline
26 Eylül 2025 23:55
179

Superonline’dan yaklaşık 2 aydır fiber internet hizmeti alıyorum. 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen, hızım hiçbir zaman 30 Mbps’yi geçmiyor. Bu durum sürekli devam ediyor ve Ankara/Yenimahalle’de yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece ücretli te...

200-mbps-internetim-30-mbpsyi-gecmiyor-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Taahhütlü Yüksek Hız Paketiyle Sürekli Düşük İnternet Sorunu

profile
Kudret
Superonline
27 Ekim 2025 19:35
232

Superonline’dan 100 Mbps internet hız paketiyle hizmet alıyorum. Ancak abone olduğum ilk günden beri hız paketim yetersiz geliyor ve daha yüksek hız talebime karşılık verilemiyor. Sürekli olarak düşük hızda internet kullanmak zorunda kalıyorum ve bulunduğum bölgede (Ankara Yenimahalle Kardelen Mahal...

1
Berkecan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Yerine Sürekli Düşük Hız Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Berkecan
Superonline
17 Ekim 2025 11:47
1.906

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Özellikle son 1 aydır hızım genellikle 200 Mbps civarında, zaman zaman ise 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Bağlantım d...

taahhutlu-1000-mbps-internet-yerine-surekli-dusuk-hiz-ve-ek-ucret-talebi-magduriyeti-3.jpg
4 Destek

Superonline Fiber İnternet Hız Sorunu Ve Çözüm İçin Ek Ücret Talebi

profile
Ecem
Superonline
30 Ağustos 2025 13:29
818

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline Fiber İnternet ankara Superonline Fiber İnternet geçiş Superonline 100 mbps Superonline 1000 mbps internet Superonline abonelik Superonline ankara Superonline geçiş Superonline müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri