to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 31.10.2026 tarihinden beri tamamen internetsizim. Evimde ZTE m...arka modem kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür stabil bir hizmet alamadım. İlk olarak Switch arızası olduğu söylendi, ardından bölgede bakım ve onarım yapıldığı bilgisi verildi, son
"Sorunumun çözümünde katkısı olan Turkcell çalışanlarına teşekkürler"
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Evimde kullandığım internet hattım, firma teknik per...sonelinin hatası nedeniyle kurumsal müşteri olarak tanımlanmış. 15.10.2026 tarihinde Turkcell tarafından internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. 17.10.2026
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet, Sürekli Bağlantı Kopmaları ve TV+ Premium Kurulum Mağduriyeti Ankara Etimesgut Ay...yıldız Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Bölgemdeki fiber altyapının Turkcell Superonline tarafından sağlanması nedeniyle 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium paketine abone oldu
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü. Modem kurulumu için gelen arkadaşınız çok hızlı geldi ve sorunu hemen çözdü. Hızlı, ilgili ve çözüm odaklı hizmetinizden çok memnun kaldım. Turkcell Superonline ekibine ve emeği geçen herkese teşekkür ederim. 🙏"
09.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için acil olarak baş...vuruda bulundum. Başvuru sırasında interneti hızlıca kullanmam gerektiğini
27.11.2025 tarihinde 12985699 numaralı abonelik ile Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini, Ankara Birlik Ma...hallesi 448. Cadde No: 115/a adresinde bulunan fibercell ev çözüm merkezi bayisi üzerinden başlattım. Binamız yeni fiber altyapıya kavuştuğu ve ben de bina yöneticisi olduğum için,
Superonline Ankara internet aboneliğime ait Eylül 2026 dönemli ve son ödeme tarihi 12 Ekim olan faturamda, tarafımda bul...unmayan ama bende olduğu iddia edilerek faturama yansıtılan bir cihaz için 5.250 TL tutarında bedel görülmektedir. Şikayetvar üzerinden ve Superonline çağrı merkezi üzerinden yaptı
Turkcell Superonline’ın Ankara Keçiören Besim Ömer Caddesi’indeki bayisi kapımıza gelerek Superonline altyapısı çekildiğ...ini, mevcut internetimizi iptal edip Superonline’a geçmemiz halinde eski internetimizin cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını belirterek abonelik sattı. Mevcut int
"Müşteri hizmetlerini ilgisi ve yapıcı desteği için teşekkürler."
29.09.2026 tarihinde Superonline fiber internet için çağrı merkezi aracılığ...ıyla yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulum için hafta i
5909**03 abone numaralı fiber internet müşterinizim. Limitsiz lojman paketini kullanmaktayım. 26 Eylül 2026 tarihinde ik...ametgahıma hizmet veren taşeron firmanın bir çalışanı 05** *** 04 97 numaralı hattan beni arayarak, başkası adına yeni üyelik açmam durumunda geçen sene yaşadığım yüzde yüzlük fiya
Turkcell sabit internet fiber hizmeti için 2025 yılının başında Ankara Yenimahalle Ragıp Tüzün Mahallesi Narin Sokak No:... 37 adresindeki binamız için başvuru yaptık. Binamızın önünden fiber kablo geçmesine rağmen 15 aydır bina içine hat çekilmedi ve bağlantımız yapılmadı. Bu süre içinde 0 532’li müş
Superonline fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçten dolayı çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşınacağım d...airede bina girişinde Superonline’a ait kutu olmasına rağmen daireye kadar internet hattı çekili değil. 26 Ağustos’ta Superonline’ı arayarak bu kutudan daireye hattın kim tarafında
Turkcell Superonline’ın Ankara/Mamak’ta yer alan apartmanımızın ortak alanındaki fiber dağıtım kutusunun, bina tadilatı ...ve ortak alan düzenlemesi nedeniyle aynı bina içinde yaklaşık 5 metre ileride hazırlanan uygun alana taşınmasını talep ediyorum. Bu talep, yalnızca dağıtım kutusunun yer değişikliğ
Turkcell Superonline’da 73305084 numaralı fiber internet aboneliğimde yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. Taahhüdümü...n 04.08.2026 tarihinde bittiğini ve faturamın 1.654 TL’ye ulaştığını, herhangi bir kısıtlama, uyarı, SMS veya bilgilendirme almadan sadece son 2 gündür yaşadığım internet sorunu ne
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen cihazları iade etmek için yönlend...irildiğim Ankara Etimesgut’taki Atlasnet ve Sümernet şubelerine gittim. Modemi her iki şube de teslim alırken, modemle beraber verilen küçük kutuyu üzerinde barkod olmadığı gerekçe
Yaklaşık on beş gün önce kapıma gelen Superonline müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle internet aboneliğimi başka bir ...operatörden Superonline'a taşıdım. Kapıma gelen temsilciye, önceki operatörümde Temmuz ayında taahhüdümü yenilediğimi, bu nedenle önceki aboneliğimle ilgili cayma bedeli konusunda
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinden Ankara merkezde olmama rağmen neredeyse hiç verim alamıyorum. ...Evde Wi-Fi çekmiyor, telefonlar internete bağlı görünse de tüm odalarda internet son derece zayıf. İnternete bir şey yazıp sayfa açmaya çalıştığımda sayfalar açılmıyor, sürekli don
"Şikayetim uzun bir süreç sonrası çözüldü. Teşekkürler"
Superonline haksız kazanç peşinde mi? Superonline’a ait 725236243 numaralı internet ve TV Plus aboneliğim, 24.07.2026 ta...rihinde çağrı merkezi üzerinden iptal edilmiştir. Görüşme sırasında görevli kişi, tarafıma donanım cihazlarını iade etmem için bir gönderi kodu vermiştir. Bu kodla Bodrum Yalıkavak
Turkcell Superonline’ın sahadaki çalışanları ve yönlendirmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Temmuz ayında resm...i ikametgah adresimize Turkcell amblemli t-shirt giymiş bir bey geldi, Superonline abonesi olduğumuzu, abone sahibinin eşim İ**** K***** olduğunu söyledi ve internet hattımızla ilg
Turkcell Superonline aboneliğim için taşındığım yeni adreste (Elvan Mah. 1841. Sok. No:7 Etimesgut) nakil işlemi yaptırm...ak istedim; ancak Ankara Etimesgut ilçesinin merkezi bir bölgesinde olmamıza rağmen sokakta fiber altyapı olmadığı söylendi. Yaklaşık iki hafta önce taşındım ve o tarihten bu yana
"İlginiz için öok teşekkür ederim. İlk görüştüğü müşteri temsilcisinin yaklaşımıyla sonrası arsındaki farkla iletişim çözümüne gitmiş oldu"
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve ilk defa bu kadar c...iddi bir sorun yaşıyorum. Bir senedir 100 megabit hızında internet kullanıy
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Gölbaşı... Bahçelievler Mahallesi’nde 9 Temmuz Perşembe günü saat 18.00 civarından be
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimizle ilgili 13 Nisan’da ya...şadığımız ev taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Ev taşıdıkt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
