to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim bulunmaktaydı. Adres değişikliği yapacağım için önce nakil işlemi talep etmek üzere Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşme sırasında taşınacağım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı bilgisi tarafıma iletildi ve bu nedenle aboneliğimi feshetmek zorunda kaldım.
Fesih işlemi için benden istenen tüm evrakları mail yoluyla eksiksiz şekilde gönderdim, ayrıca telefonla arayarak süreci teyit ettim. Buna rağmen tarafıma 2.845,20 TL tutarında cayma bedeli fatura edildi. Yaklaşık 1 ay önce feshettiğim, 5 yıldır sorunsuz şekilde devam ettirdiğim aboneliğim için, altyapı olmadığı gerekçesiyle mecburi fesih yapmama rağmen cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Turkcell gibi büyük bir firmanın müşterilerinden bu şekilde haksız kazanç elde etmeye çalışmasını da kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
110148391894 abone numaralı, Yener Bal adına kayıtlı ev interneti ve TV Plus aboneliğim için yansıtılan 2.845,20 TL cayma bedelinin, adres değişikliğim sonucunda yeni adreste altyapı olmadığı dikkate alınarak iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık on yıldan fazla süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiydim. Taşındığım yeni adresimde altyapı olmadığı için aboneliğimi 26.08.2015 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak bu iptal işlemi sırasında, tarafıma 3.800 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, yeni taşındığım İstanbul’daki adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Çağrı merkezi tarafından, cayma bedelinin yansımaması için yeni adresime ait güncel ikametgah belgesi, kimlik ön–arka fotoğrafı ve adrese kayıtlı doğalgaz aboneli...
Superonline fiber internet abonesiyim ve yıllardır hizmetlerinden memnuniyetle yararlanıyordum. Taşınma sürecim nedeniyle Eskişehir Tepebaşı’ndaki yeni adresime ikametgah değişikliği yaptım. Ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için hizmet alamadım ve aboneliğimin feshi gerektiği söyl...
Abonelik 3.863 ADSL 678 Altyapı 2.439 
Arıza 8.762 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.850 
Cayma Bedeli 2.718 
Devir 77 
Fatura 2.414 
Fatura Ödeme 3.865 
Fiber İnternet 8.988 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.659 
İnternet Kesintisi 5.978 
Modem 4.722 
Nakil 2.235 Ping Sorunu 336 Statik IP 132 
Taahhüt 2.403 
Taahhütsüz İnternet 275 
Tarife 429 VDSL 435 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar