to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber sabit internet abonesiyim ve Silivri Yeni Mahalle’deki adresimde 14.08.2026 tarihinden itibaren tamame...n internetsiz kaldım. O günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 16.08.2026 tarihinde bağlantı problemleri kategorisinde bir arıza kaydı açıldı, talep durumunda hâlâ
Turkcell Superonline kurumsal iş yeri internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Yeni iş yeri...min adresinde kendi altyapıları olmadığını, bu nedenle yeni iş yerime ait elektrik veya su faturasını bana iletecekleri mail adresine göndermem gerektiğini söylediler. İstendiği gi
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim aktif olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır yeni internet hızımın ve TV+ hizmeti...min bağlantısı yapılmıyor. Televizyonda hiçbir kanal yok, bu süre boyunca tamamen bekletiliyorum. Bağlantıyı yapacak bayinin bölge sorumlusunun telefon numarası verildi ancak kend
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum ancak aradan 5 gün geçmesine ...rağmen ne arayan var ne gelen, bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Evden çalışıyorum ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşt
"5 gün bekledim 15 kere falan müşteri hizmetlerini aradım ama sonunda çözüldü"
21.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için çağrı merkezi ü...zerinden başvuruda bulundum. Küçük bir çocuğum olduğu için internetin hızlı
13/08 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen kurul...um yapılmadı. Başvuruya ait numaram 13545862’dir ve internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline ile yaklaşık 6–7 kez iletişime geçtim. Her seferind
Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimde 1 Ağustos’tan bu yana yaklaşık bir aydır internet kullanamıyorum. Adr...es değişikliği yaptıktan sonra defalarca arıza kaydı açılmasına ve birçok kez ekip yönlendirilmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Önceki adresimde yaklaşık 750 TL ödedi
Turkcell Superonline ile 18 Temmuz 2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet için KDV dahil 800 TL bedelli bir kampanya üz...erine anlaştım. Ayrıca mevcut internetimin cayma bedelinin de bu kampanya kapsamında karşılanacağı söylendi. Bu anlaşmaya rağmen evime kurulum için verilen iki farklı randevuya da
Uzun süredir Superonline internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak adres değişikliği talebimin kapatılmadığı ...gerekçesiyle işlemim bir türlü sonuçlandırılmıyor. 17 Ağustos 2026 tarihinden bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen, her seferinde “Sizi arayacağız, adres değişikliği ta
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşadığım için 13 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde, 0...532*****00 numarası üzerinden iki kez ücretsiz modem değişimi talebi oluşturdum. Ancak her iki talepte de ne arandım ne de adrese herhangi bir ekip gönderildi. Buna rağmen sistemd
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimde 12.08.2026 tarihinde resmi arıza kaydı açtırmama rağmen 10 gündür hi...çbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı binadaki komşularım Superonline hizmetini sorunsuz kullanmaya devam ederken sadece benim hattımda kesinti olması ve bu kadar uzun sürmesi kabul
"Sorun 5 gün sonra çözüldü"
"Her şey için ilginiz için teşekkürler"
"Sayenizde 5 gün teknik servis gelip arızayı giderdi."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Perşembe günü saat 20.00’den beri evde internet hizmeti tamamen kesik, mo...dem IP almıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sözleşme kapsamındaki hizmetten 3 gündür hiç yararlanamıyorum ama fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun başladıktan sonra
"Seçkin Bey'e yardımları için teşekkür ederim."
04.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğim için adres değişikliği talebi oluşturdum. O günden ...bu yana defalarca talep açılmasına rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi, her seferinde işlem iptal edildi ve kimse ne aradı ne de adrese geldi. Turkcell uygulaması ve canlı
12326133 numaralı Superonline Fiber İnternet aboneliğimin feshi sonrasında ...tarafıma yapılan tutarsız bilgilendirmeler ve yanlış yönlendirmeler nedeniy
"Teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gün...dür İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde TV+ sürekli donuy
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Buna rağ...men ekipler sisteme eve geldiklerini ve sorunu giderdiklerini not düşüyor, fakat gerçekte hiç kimse adrese gelmiyor ve internetim hâlâ çalışmıyor. Bugüne kadar 3 kez arıza kaydı a
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür port yönlendirme ve hız sorunu yaşıyorum. İnterneti kullan...maya başladıktan 15–20 dakika sonra bağlantımda belirgin bir hız düşüşü oluyor ve kendi cihazımdan kendi uygulamalarıma port yönlendirme yapamıyorum. Hizmeti aldığım şekliyle kulla
Uzun süredir aynı adreste Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır hiçbir sorun yaşamazken, 10.08.202...6 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri Superbox’ı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen bu ay için 776 TL tutarında fatura çıkarıldı ve kullanamadığım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15 Ağustos tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. O günden bu yana ...süreç bir türlü tamamlanmadı. Dijital çağda yaşamamıza rağmen, kimlik ile evde bulunma zorunluluğu nedeniyle özellikle cumartesi günü için randevu aldım, ancak bugün için verilen r
Turkcell Superonline’dan Eyüpsultan İslambey Mahallesi’indeki adresim için 7 Ağustos 2026 tarihinde ev interneti başvuru...su yaptım. Müşteri numaram 66952177, talebim de SMS’te belirtildiği üzere 198855160 kayıt numarasıyla alınmış görünüyor. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
