to read complaints and reviews, or file yours."Çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Superonline Superbox aboneliğimi 2025 Haziran ayında başlattım. Yaklaşık 4 ...gün önce yaşanan Yıldırım düşmesi nedeniyle Superbox modemim tamamen kullan
"8. Günde sorunum düzelmiş bulunuyor."
Yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. 20 Nisan 2026 tarihinden bu ...yana evimde, İstanbul Çekmeköy’de bulunan adreste internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en son 22 Nisan tarihinde yeniden ar
Superonline üzerinden sabit telefon hattı açtırmak için yaptığım başvuru aylardır sonuçlandırılmıyor ve tarafıma hiçbir ...net açıklama yapılmıyor. 10 Şubat 2026 tarihinde 190927553 numaralı talebim oluşturuldu, daha sonra bu talebin çözüldüğü söylendi ancak herhangi bir sabit hat kurulumu yapılmadı
19 Nisan tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Her Eve 1000 Mbps” kampanyası kapsamında internet tarifemi 100 Mbps’t...en 1000 Mbps’e yükselttim. Ancak bugün 22 Nisan olmasına rağmen hâlâ eski hızım olan yaklaşık 100 Mbps seviyesinde hizmet almaya devam ediyorum. Hız testlerimde değerler hiçbir şek
"Eve gelen teknik ekibe çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar Ciha...ngir Mahallesi Umutlu Sokak No:3 adresimde 5 gündür devam eden tam internet
21 Nisan Salı günü saat 18.00 civarında Trabzon ili Of ilçesi Sulaklı Mahallesi Ömerağa Bulvarı 15/3 adresindeki apartma...nımıza Turkcell Superonline’dan iki çalışan geldi. Bu kişilerin apartmanda yaptığı işlemden hemen sonra Türk Telekom internetim tamamen kesildi. Ertesi gün binamıza gelen Türk Tel
Yaklaşık 2 ay önce, bulunduğum bölgede Superonline altyapısı olmadığı halde Çerkezköy Doruk İletişim bayisi üzerinden Su...perbox aboneliği başlattım. Şube bana Superbox’ın bölgemde desteklenmediğini söylemedi, hatta işlemi yaparken farklı bir adres girdiğini sonradan fark ettim. Abonelik sırasında ban
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır nakil işlemi yaptıramıyorum. Esenyurt / İstanbul’d...aki yeni adresime nakil talebi oluşturmama rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmiyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. 10809113 numaralı aboneliğimle ilgili olarak defalarca mü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 18.04.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür... bağlantı tamamen yok, modem ışıkları yanmasına rağmen internete çıkış yapamıyorum. Bu süre içinde her gün en az iki kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş yapılac
Superonline ev interneti için başvuru yaptıktan sonra tarafıma 48 saat içerisinde kuruluma dair dönüş yapılacağı söylend...i. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, kurulum için gelen de olmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimin işleme alındığı
Turkcell Superbox 1 TB hattımı ev adresimde, bulunduğum lokasyonda fiber altyapı olmadığı için daha hızlı ve stabil bir ...internet hizmeti umuduyla tercih ettim. 31 Mart 2026 günü Turkcell tarafından arandım, özel bir Superbox kampanyasından bahsedildi. Görüşmede, mevcut ADSL hizmetimden memnun olmadı
Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde Superonline ev interneti aboneliğim... olmasına rağmen 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Parasını ödediğim hi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Esenyurt/İstanbul’daki adresimde kullandığım hizmet için sözleş...memin bitimine 16 gün kala, 21.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden aynı paketi bir yıl daha uzatarak yenileme işlemi yaptım. Mevcut 2025–2026 dönemini
Kardeşim İbrahim Ö***** 03.01.2026 tarihinde vefat etti ve kendisinin üzeri...ne kayıtlı Superonline ev interneti aboneliği bulunuyordu. Müşteri numarası
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Superonline internet ve Turkcell TV aboneliğim için adres değişikliği taleb...inde bulundum. 100 Mbps fiber + Turkcell TV Plus + TV Plus Yan Oda hizmeti
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İzmir Buca Yeşilbağlar Mahallesi’indeki adresimde yaklaşı...k 2 saattir tamamen internet bağlantım yok. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu durum acil işlerimi yapmamı engelliyor. 12947593 numaralı hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetler
Turkcell Superonline saha ekibi olduğunu söyleyen kişiler yaklaşık 2 haftada bir, şimdiye kadar en az 10 kez Sivas Merke...z A**** T**** Gazi Mahallesi’indeki evimin kapı zilimi çalıp uykumdan uyandırıp internet aboneliği satmaya çalışıyor. Sabah 09.00’da geldikleri de oldu, akşam 21.00’e kadar uygunsu
"İlginiz için teşekkürler..."
İzmir Seferihisar’da kullandığımız Superonline ev fiber internet hizmetimiz..., cumartesi gecesinden beri tamamen kesik ve dört gündür internet kullanamı
31 Mart 2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve Konak/İzmir’deki yeni adresim için 1 Nisan 2026’da mevcut VDSL hattım...dan fiber internet hizmetine geçiş talebinde bulundum. Başvuru sırasında mevcut hattımın VDSL olduğu, yeni adreste ise fiber altyapı bulunduğu bilgisi verildi ve buna göre ürün geç
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ve İstanbul Avcılar’daki adresimde neredeyse her ay düzenli olarak ...ciddi kesintiler yaşıyorum. Ayda en az 3 kez, ikişer gün süren kesintiler oluyor ve şu anda da 4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Her yaşanan kesintide olduğu gibi bu sür
Superonline 200 Mbps ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Ankara Mamak’taki adresimde özellikle akşam saatlerinde... sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sabah 7’de evden çıkıp akşam 18:30–19:00 gibi eve geliyorum, oğlum da üniversite öğrencisi olduğu için öğlene doğru evden çıkıyor. Gün içinde evde
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet başvurusu için 16.04.2026 tarihinde çağrı merkezini aradım. Firma adına vek...aleten kurulumla benim ilgileneceğimi özellikle belirttim. Bana şubelerden başvuru yapabileceğim söylendi ve adresler paylaşıldı. Bunun üzerine Küçükçekmece Fiber Teknoloji bayiine
Turkcell Superonline’a geçiş yapmak için başvuru yaptım. Görüşme sırasında adresimde altyapı olduğu özellikle belirtildi... ve bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak daha sonra altyapı olmadığı söylenerek internet bağlantım hiç yapılmadı ve şu an evimde internetsiz kaldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
