Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35289330
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Kablo Çekilmedi, 12 Gün Bekliyorum

profile
Tunahan
Superonline
25 Şubat 14:55
106

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği talebim alındı ancak yeni adresimde bulunduğum kata kadar gelen kablo daireme çekilmedi. 13 Şubat 2026 tarihinden beri İstanbul Pendik Çınardere Mahallesindeki dairemde internet hizmeti alamıyorum.

Talep numaram 190986854 olmasına rağmen 12 gündür daireme kablo çekilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en geç 48 saat içinde ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Adres değişikliği nedeniyle taşınmış olduğum evimde mağduriyet yaşamaktayım. Daireme gerekli kablonun bir an önce çekilerek fiber internet hizmetimin acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
25 Şubat 14:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tunahan
Tunahan
02 Mart 22:58

27 Şubat tarihinde Superonline müşteri hizmetlerinden arandım. Büyük ihtimalle şikayetimi buraya yazmamdan dolayı iletişime geçtiler ancak herhangi bir gelişme yok. Ayrıca bugün Superonline'dan mesaj geldi vermedikleri hizmetten dolayı borcum varmış.

Tunahan
Tunahan
04 Mart 17:38

Adres değişikliği talebim alındı, ancak 13 Şubat 2026'dan beri dairemdeki fiber kablo henüz çekilmedi. 12 gün boyunca bekledim, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ekip 48 saat içinde yönlendirileceği söylendi, fakat hiçbir ekip gelmedi. Son olarak müşteri hizmetleri bir kez aradı, ancak bu arama da bir gelişme sağlamadı.

Superonline Logo
Superonline
18 Mart 10:40

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 18.03.2026 - 10.34'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
18 Mart 14:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Destek Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi

profile
Recep
Superonline
06 Eylül 2025 22:06
335

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 75374452) üzerinden bugün saat 12.49'dan beri internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kadıköy Caferağa mahallesinde yaşıyorum. Saat 18.00'de teknik ekip geldi ve binaya sinyal gelmediğini, altyapı ekibinin saat 22.00'ye kadar gelip sorunu çözec...

Teknik Destek Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Veysel
Superonline
19 Şubat 09:12
163

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadığım halde sorunla ilgilenen kimse olmadı. Müşteri numaram 76602711. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza”...

Nakil Talebim Sonrası Aylarca İnternetsiz Kaldım, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Sevil
Superonline
22 Kasım 2025 22:06
244

Superonline ev fiber internet aboneliğimin nakli için 21 Kasım 2025 tarihinde taşındığımızı ve yeni adresimi telefonla bildirerek nakil talebinde bulundum. İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’nde, yüzlerce daireli büyük bir sitede oturuyorum ancak buna rağmen yeni evimde bir türlü bağlantı kurulmadı...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Büyükçekmece’de Fiber Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
İsmail
Superonline
02 Ocak 14:43
300

Turkcell Superonline’dan İstanbul Büyükçekmece’deki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak 28.12.2025’ten bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım. Her aradığımda ekiplerin en geç 48 saat içinde benimle iletişime geç...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor videonun kapak resmi

Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

profile
Ziya
Superonline Fiber İnternet Hizmeti videonun kapak resmi

Superonline Fiber İnternet Hizmeti

profile
Haydar
Superonline Bağlantı Kopmaları Ve Ses Kopması videonun kapak resmi

Superonline Bağlantı Kopmaları Ve Ses Kopması

profile
Doğukan
Superonline Mağduriyeti videonun kapak resmi

Superonline Mağduriyeti

profile
Hakan
Superonline Fiber İnternet Altyapı Sorunu Çözülemiyor! videonun kapak resmi

Superonline Fiber İnternet Altyapı Sorunu Çözülemiyor!

profile
Veli
Superonline 1000 Mbps Ev İnternetimde Donma Ve Kasmalar Var! videonun kapak resmi

Superonline 1000 Mbps Ev İnternetimde Donma Ve Kasmalar Var!

profile
Ziya

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet geçiş Superonline numarası Superonline çekmiyor Superonline abonelik Superonline talep Superonline geçiş Superonline pendik
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri