to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Kablo Çekilmedi, 12 Gün Bekliyorum
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği talebim alındı ancak yeni adresimde bulunduğum kata kadar gelen kablo daireme çekilmedi. 13 Şubat 2026 tarihinden beri İstanbul Pendik Çınardere Mahallesindeki dairemde internet hizmeti alamıyorum.
Talep numaram 190986854 olmasına rağmen 12 gündür daireme kablo çekilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en geç 48 saat içinde ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Adres değişikliği nedeniyle taşınmış olduğum evimde mağduriyet yaşamaktayım. Daireme gerekli kablonun bir an önce çekilerek fiber internet hizmetimin acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
27 Şubat tarihinde Superonline müşteri hizmetlerinden arandım. Büyük ihtimalle şikayetimi buraya yazmamdan dolayı iletişime geçtiler ancak herhangi bir gelişme yok. Ayrıca bugün Superonline'dan mesaj geldi vermedikleri hizmetten dolayı borcum varmış.
Adres değişikliği talebim alındı, ancak 13 Şubat 2026'dan beri dairemdeki fiber kablo henüz çekilmedi. 12 gün boyunca bekledim, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ekip 48 saat içinde yönlendirileceği söylendi, fakat hiçbir ekip gelmedi. Son olarak müşteri hizmetleri bir kez aradı, ancak bu arama da bir gelişme sağlamadı.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 18.03.2026 - 10.34'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
