to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükçekmece’de Fiber Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
Turkcell Superonline’dan İstanbul Büyükçekmece’deki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak 28.12.2025’ten bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım. Her aradığımda ekiplerin en geç 48 saat içinde benimle iletişime geçip kurulumu tamamlayacağı bilgisi verildi ancak ne arayan oldu ne de kurulum yapıldı. Günlerdir aynı cümleleri duymama rağmen somut hiçbir adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell Superonline’ın bir an önce adresime gelip fiber internet kurulumunu gerçekleştirmesini ve yaşattığı gecikme ve mağduriyet için uygun bir telafi/iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sayın K., 02.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
