12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadığım halde sorunla ilgilenen kimse olmadı.

Müşteri numaram 76602711. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza” denilerek sadece oyalanıyorum, ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de arıza için somut bir çözüm sunuluyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen internet hizmetimin hâlâ aktif hale getirilmemiş olması kabul edilebilir değil.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu uzun kesintiyle ilgili sorunun net bir şekilde açıklanarak, gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.