to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox abonelik başvurusunda adresim yanlış görünüyor ve bu nedenle 2 gündür hizmet alamıyorum. Adres bilgisinin düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her defasında farklı bir bilgi verildi; bir temsilci sokak bilgisinin yanlış olduğunu, diğeri kapı numarasının, bir diğeri ise bina numarasının yanlış olduğunu söyledi. Kimlik belgemle adresimi doğrulamama rağmen sorun çözülmedi ve adresim hâlâ hatalı görünüyor. Ayrıca online işlem üzerinden de deneme yaptım fakat sistem hatası aldım.
Adres hatası Hatay/Defne ilçesinde yaşanıyor ve bu sorun daha önce de 3 kez tekrarlandı. Adresimin bir an önce doğru şekilde güncellenmesini ve hizmetimin sorunsuz olarak devam etmesini talep ediyorum. Ve başvuru kendi numaramdan değil başka numaradan yapıldı
Turkcell Superonline ev interneti ve TV yayını hizmetlerine ilişkin abonesiyim. Hafta içinde müşteri hizmetleriyle görüşerek söz konusu ikamet ettiğim yukarıda belirtilen hizmetleri aldığım adresin hatalı olduğunu fark ettiğimi belirtip doğru olan adres ile güncelleme yapılmasını talep etmiştim. Düz...
Kaç gündür Turkcell Superbox için uğraşıyorum. 'Adresinizde uygunluk görünmüyor' deyip yakınlarda bir yer yazalım diyorlar 'tamam' diyorum teknik servis arıyor adresimi söylüyorum "ama burda farklı adres yazıyor" diyorlar. İyi de bunu siz istediniz? Sonrasında kaç kez adresimi değiştirtmeye çalıştım...
23.05 tarihinde bulunduğum evden farklı bir adrese taşındık. İnternet nakil işlemi için Turkcell Superonline hizmetlerini aradım. Bana taşındığım yerde altyapı olmadığından ya Superbox hizmeti alabileceğimi ( fiyatları mevcut fiyatların neredeyse 2 katı olan uygulama) ya da ücretsiz bir şekilde ipta...
Halfeti Turkcell bayisi Superbox kurulumu için kimlik fotokopimi ve telefon numaramı aldı. 'Kaydınızı oluşturduk, sizi arayacaklar' denildi ve modem Urfa merkezden gelecek dendi. Aradan 4 gün geçti. Bugün 1 Aralık Cuma saat 16.00 civarında telefonuma bir mesaj geldi. 'Talebiniz istediğiniz doğrultus...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.821 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar