to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgisi Hatalı Görünüyor, Hizmet Alamıyorum
Turkcell Superbox abonelik başvurusunda adresim yanlış görünüyor ve bu nedenle 2 gündür hizmet alamıyorum. Adres bilgisinin düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her defasında farklı bir bilgi verildi; bir temsilci sokak bilgisinin yanlış olduğunu, diğeri kapı numarasının, bir diğeri ise bina numarasının yanlış olduğunu söyledi. Kimlik belgemle adresimi doğrulamama rağmen sorun çözülmedi ve adresim hâlâ hatalı görünüyor. Ayrıca online işlem üzerinden de deneme yaptım fakat sistem hatası aldım.
Adres hatası Hatay/Defne ilçesinde yaşanıyor ve bu sorun daha önce de 3 kez tekrarlandı. Adresimin bir an önce doğru şekilde güncellenmesini ve hizmetimin sorunsuz olarak devam etmesini talep ediyorum. Ve başvuru kendi numaramdan değil başka numaradan yapıldı
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
