to read complaints and reviews, or file yours. 
Halfeti Turkcell bayisi Superbox kurulumu için kimlik fotokopimi ve telefon numaramı aldı. 'Kaydınızı oluşturduk, sizi arayacaklar' denildi ve modem Urfa merkezden gelecek dendi. Aradan 4 gün geçti. Bugün 1 Aralık Cuma saat 16.00 civarında telefonuma bir mesaj geldi. 'Talebiniz istediğiniz doğrultusunda iptal edilmiştir' diye; benim öyle bir iptal isteğim olmadı ve iki gündür bayiyi arıyorum, telefon açılmıyor. Kimlik bilgilerimi aldınız ve hiçbir açıklama yapılmıyor. Superbox Haliliye şubesini aradığımda 'Bize herhangi bir başvuru gelmedi' diyorlar, bilgileri yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Adınıza bir talep oluşturulmamış' deniyor. Bununla ilgili kısa sürede bilgilendirilme ve çözüm istiyorum. İşlem gerekli kurumlara başvurarak hakkımı kullanacağım; kimlik bilgilerim alındı ve hiçbir açıklama, mesaj, telefon almıyorum.
Superbox almak için başvuruda bulundum. Kurulum için 14:52'de 312 339 09 99 numaralı telefon hattından aradılar. Çalıştığımı evde olmadığımı söyledim. 20 dakika içinde evde olursam veya evde birisi varsa kurulumu yapıp kimlik fotokopimi WhatsApp üzerinden alabileceklerini söylediler. Söylenen süre i...
12,01,2024 tarihinde şirketinize Superbox başvurusu yaptım. 2 gün içinde gelip internetimin bağlanacağı söylendi. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Böyle bir talebim olmamasına rağmen 19,01,2024 tarihinde talebinize istinaden Superbox kurulumunuz iptal edilmiştir diye mesaj...
Turkcell Superonline geçiş aşamasında modem kurulumu için ekipler evime gelecekti, randevu ayarladık fakat acil işim çıktı ve evden ayrıldım. O esnada Turkcell'e ulaşmaya çalıştım. Şu an için gelmemelerini söylemek istedim ama ulaşamadım. Daha sonra eve gelmişler ve ben olmadığım için kurulum başvur...
Turkcell Superbox için internetten başvuru yaptım. Sonrasında, doğrudan elden almak için Turkcell bayisine gittim. Bayi, internetten başvurduğum için işlem yapamadıklarını ve önce işlemi iptal etmem gerektiğini söyledi. 532'yi arayıp 25 dakika konuştuktan sonra işlemin iptal edildiğini söylediler ve...
Turkcell Superbox için başvuruda bulundum önce iptal edildi diye mesaj geldi sonra tekrar başvurdum 5 gündür bekliyorum ne arayan ve ne soran. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım hiçbir fayda yok hep aynı şey yönlendirilmiş sözde bana döneceklermiş. Superbox kardeşim bu neyin kurulumu bir de 10 gü...
Abonelik 3.757 ADSL 637 Altyapı 2.322 
Arıza 8.496 
Bakım Çalışması 336 Başvuru 1.793 
Cayma Bedeli 2.658 
Devir 74 
Fatura 2.151 
Fatura Ödeme 3.812 
Fiber İnternet 8.302 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.415 
İnternet Kesintisi 5.477 
Modem 4.634 
Nakil 2.154 Ping Sorunu 320 Statik IP 128 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 425 VDSL 389 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar