to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Adana Çukurova/Sarıçam bölgesinde kullanılan fiber internet aboneliğim, 10 Mayıs sabah saat 09:00’dan beri 4 gündür tamamen kesik durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnterneti ne kişisel işlerimde ne de günlük ihtiyaçlarımda kullanamıyorum.
Her gün tekrar tekrar çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde yalnızca “tahmini işlem süresi ertesi güne uzatıldı” ya da “gece 01:00–01:30 aralığında planlı çalışma var, o saatten sonra düzelecek” şeklinde aynı kalıpta cevaplar veriliyor ve görüşme bu şekilde sonlandırılıyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorunun ne zaman kesin olarak çözüleceğine dair somut bir bilgi paylaşılıyor. Sonuç odaklı yardımcı olabilecek, gerçekten muhatap alındığımı hissettirecek kimseye de ulaşamıyorum.
Bu kadar uzun süren kesintiye rağmen herhangi bir fatura indirimi, iade veya telafi bilgisi verilmedi, sadece Turkcell hattım varsa 5 GB internet tanımlanabileceği söylendi. Günlerdir evde tamamen internetsiz kaldığım, iş ve özel hayatımda aksaklık yaşadığım bir durumda bu teklif mağduriyeti karşılamaktan çok uzak ve açıkçası son derece yetersiz bir yaklaşım.
Müşteri numaram 66277806’dır. 10 Mayıs 09:00’dan bu yana devam eden kesintinin ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama indirim veya uygun bir iade yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Adana Çukurova’da Superonline ev/fiber internet ve TV Plus aboneliğim bulunmakta. Yaklaşık 4 gündür ne internet hizmetim ne de TV Plus hizmetim çalışmıyor, tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda teknik sorun olduğu ve belirli saatlerde sorun giderileceği söylendi;...
Turkcell Superonline fiber ev internetimi Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık bir buçuk aydır aralıklarla kullanamıyorum. On günde bir, iki haftada bir mutlaka kesintiler yaşanıyor ve internet sık sık gidip geliyor. Her aradığımızda müşteri hizmetleri “genel arıza” olduğunu söylüyor ama bu genel...
Superonline ev interneti aboneliğim Adana Çukurova bölgesinde bulunuyor ve 4 gündür, Cuma gününden beri internetim tamamen yok. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 6 kere aradım. Her aramamda arızanın 10 saat içi...
07.01.2026 tarihi saat 17.44 itibarıyla Turkcell Superonline fiber internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. Adana Çukurova Toros Mahallesi 78020 Sokak’taki adresimde yaklaşık 20 saattir kesinti devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk a...
Turkcell Superonline’ın Adana Çukurova Sezginer bölgesindeki 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 Aralık Çarşamba sabahı saat 08.00’de modemi açtığımda bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Gün içinde bağlantı kısmen geldi ancak hız oldukça düşüktü. Ardından 28 Aralık Pazar sabahı aynı arıza tekrar...
Yorumlar