to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın Adana Çukurova Sezginer bölgesindeki 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 Aralık Çarşamba sabahı saat 08.00’de modemi açtığımda bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Gün içinde bağlantı kısmen geldi ancak hız oldukça düşüktü. Ardından 28 Aralık Pazar sabahı aynı arıza tekrar etti ve defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte toplamda 3 defa arıza kaydı bıraktım ancak arızayla ilgili somut bir müdahale yapılmadı. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyacım olduğunu müşteri hizmetlerine özellikle belirtmeme rağmen yeterli ve kalıcı bir çalışma yürütülmedi. Bugün saat 15.00 civarında sorunun giderildiği söylendi fakat saat 17.45 itibarıyla bağlantı yeniden kesildi. Daha önce de gündüz “sorun giderildi” denildikten sonra akşam saatlerinde internetin birden tekrar kesildiğini yaşadım ve 23.00’e kadar internet olmayacağı bilgisi verildi.
Günlerdir süren bu kesintiler ve verilen çelişkili bilgiler nedeniyle aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Arızanın kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım gün ve sürelerin faturamdan düşülerek tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İki gün önce çözüldüğü söylenen arıza, dün saat 17.00 itibarıyla yeniden başladı ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 24 saat önce “acil arıza” kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetl...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyordum ancak son yaşadığım durum artık tamamen tahammül sınırını aştı. 08.12.2025 tarihinden beri evimde internet yok. Evdeki televizyon da TV+ üzerinden çalıştığı için bu süre boyunca televizyon da izleyem...
Yaklaşık 4 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Toros Mahallesi 78103 Sokak, Adana Çukurova adresinde ikamet ediyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve arıza kaydımın açıldı...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Adana Çukurova’da kullandığım internetimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 09.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bugün 02.12.2025 olmasına karşın hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde iki defa randevu i...
Yorumlar