to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet abonesiyim. Bugün sabah 10.00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Aradığımda altya...pı çalışması olduğu ve saat 23.45’e kadar internet olmayacağı söylendi ancak bu çalışma ile ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda 5 saati aşkın süredir inter
Superonline ev interneti aboneliğimde 18.10.2026 Pazar akşamından beri İstanbul Çekmeköy’de evimde internete bağlanamıyo...rum. Modemde sürekli WAN/Kısıtlanmış Wi‑Fi hatası alıyorum ve geniş banda erişilemediği, yapılandırmanın kontrol edilmesi gerektiği yazıyor. Bugün itibarıyla 5 gündür tamamen inter
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps avantajlı fiber internet paketini kullanıyorum. 23.10.2026 tarihinde saat 01.15 civarı...nda internetim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kesildi ve bu mesajı yazdığım an itibarıyla hâlâ internet hizmetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 23.10.2026 tarih
Superonline 1 Gbps Fiber Ev abonesiyim. 20 Ekim sabahı ev internetim aniden kesildi ve öncesinde hiçbir şekilde planlı ç...alışma veya kesinti bilgisi verilmedi. Apartmanımızda Superonline kullanan birçok kişinin de interneti aynı şekilde gitti. Ne televizyondan YouTube’a bağlanabiliyoruz ne de router
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Superonline üzerinden Ankara Çankaya’daki ofisim için aldığım sabit internet hizmetinde 48 saati aşkın süredir devam ede...n bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 12.10.2026 tarihinde saat 16:51’de destek kaydı oluşturdum, hatta bu kayıttan önce de yaklaşık 2 saat boyunca internet erişimi yoktu. Modem üzerind
"Arıza kısa sürede giderildi ilginiz için çok teşekkür ediyorum"
16.09.2026 tarihinde telefon üzerinden Superonline ev interneti başvurusu yaptım, işlem sırasında müşteri numaram 111797...84 olarak iletildi. 19 Eylül için kurulum randevusu verildi ve o gün ekipler adresime geldi. Binanın girişindeki kutudan daireme kadar kablo kanalı çekilmesi gerektiğini, bunu fark
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 3 Ekim 2026 günü saat 10:00 civarında internetim plan...sız bir şekilde tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı yok. Hafta sonuna denk gelen bu kesinti nedeniyle hem çocuklarım derslerine internetten erişemiyor hem de işlerimi inter
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde iki gündür İzmir Bayraklı’...daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem açık olmasına ve
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
30.08.2026 tarihinden beri İstanbul/Bahçelievler/Soğanlı Mahallesi serdar s...okak'ta Turkcell Superonline 154092121 aboneliğimde internetim yok! Aradığı
Superonline ev internetim bugün sabah saat 09.30’dan beri tamamen kesik ve hiç bağlantı alamıyorum. Herhangi bir planlı ...çalışma ya da bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma SMS veya arama yoluyla da hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesinti olduğu ve ne zam
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık son iki aydır her 2–3 günde bir, 12 saate varan internet kesin...tileri yaşıyorum. Bu kesintiler tamamen habersiz oluyor, bağlantım aniden gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bakım var” denilerek konu hemen kapa
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde aylardır düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Ayda 2–3 kez “ça...lışma var” denilerek internetim tamamen kesiliyor ve saatlerce hizmet alamıyorum. Buna rağmen öncesinde bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmıyor. Kesinti yaşandığında
Turkcell Superonline ev internetim için İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’nde 26.08.2026 tarihinde yaşanan kesinti, ya...klaşık 23 saat sonra gece 21:58’de geri geldi. Ancak 27.08.2026 saat 13:45’te internet bağlantım tekrar gitti ve o zamandan beri yaklaşık 48 saattir kesinti yaşıyorum. Bu süreçte n
22.08.2026 günü saat 18.00 civarında Superonline ev internetim bir anda gitti ve o andan itibaren internet hizmeti alamı...yorum. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum, ertesi gün ekipler geldi. Ancak gelen ekip sorunun benden kaynaklı olmadığını, altyapı kaynaklı genel bir probl
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için Beylikdüzü Kavaklı bölgesinde 14.08.2026 tarihinden beri internet hizme...ti alamıyorum. Hat tamamen kesik ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir planlı çalışma veya arıza bilgilendirmesi yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir zaman
İstanbul Sancaktepe’de bulunduğum adreste Superonline ev interneti/fiber altyapısı bulunmadığı için Superonline’a geçiş ...yapamıyorum. Temmuz 2025’ten beri aynı adreste Türk Telekom internet hizmetini kullanıyorum, ancak Superonline’ın fiyatları daha uygun olduğu için sağlayıcı değiştirmek istiyorum.
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Modemin yanındaki fiber kutu üzerin...de kırmızı alarm ışığı sabit yanıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez ar
Turkcell Superonline abonesiyim. 19.08.2026 tarihinde saat 00:30 civarında bölgemde internet altyapı çalışması başlatıld...ı ve yaklaşık 06:00’ya kadar süreceği bilgisine sonradan ulaştım. Ancak bu çalışma öncesinde tarafıma SMS, e‑posta ya da herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı. Bulunduğum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 12.30 Perşembe günü başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla ha...la internet hizmetim yok. Herhangi bir çalışma ya da planlı kesinti bilgisi almadığım halde bağlantım aniden kesildi. Kesinti başladıktan hemen sonra, 12.41’de müşteri hizmetlerin
Yaz döneminde İzmir dışında, yazlıkta kalmaktayım ve sadece 1 günlüğüne evime gelebildim. Ancak 08.00 sularından itibare...n evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. 0850 222 0 222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğu ve internetin gece 23.00’e kadar olmayacağ
Superonline ev interneti aboneliğimi aktif olarak evden çalışmak için kullanıyorum. Bugün saat 13.30 ile 14.00 arasında ...bölgemde çalışma olduğu gerekçesiyle internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım ve çağrı merkezi çalışanı olduğum için performansım doğrudan olumsuz etk
"İlginiz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
