Acil İnternet Kesintisi 10 Saat Aştı, Çözüm Yok Ve Öğrenci Mağdur

Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Çukurova’da kullandığım internet hizmetim 06.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Haftaya karne verilecek ve bilgisayarda yapmam gereken çok sayıda iş varken iki gündür internetsiz bırakıldım. Öğretmenim ve karne hazırlıklarımı zamanında tamamlamam bu internet bağlantısına bağlıyken, yaşadığım bu kesinti beni hem işimde aksatıyor hem de ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda “10 saate gelir” denilmesine rağmen defalarca 10 saat geçti, buna rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu yıl neredeyse her ay benzer kesinti sorunları yaşadım ve kurumun bu ilgisizliği artık tahammül edilmez bir hal aldı. Ne sahada somut bir çalışma görüyorum ne de verilen sözler tutuluyor.

Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin acilen giderilmesini, şu an devam eden arızanın da derhal çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama ve gerekli telafinin yapılmasını istiyorum. Mevcut gidişat böyle devam ederse aboneliğimi en kısa sürede başka bir sağlayıcıya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.