Superonline Kurulum Ekibi İnterneti Kesti Ve Geri Dönmedi, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor
"Teşekkürler, kuruluma gelen ekibin hatasını başka bir personel gelip düzeltti yardımcı oldu."

"Teşekkürler, kuruluma gelen ekibin hatasını başka bir personel gelip düzeltti yardımcı oldu."

Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Cihangir Mahallesi Susuz Bağlı Sokak’taki binamda gerçekleşen bina yıkımı... sırasında Superonline’a ait internet kabloları koparıldı ve sonrasında tamamen temizlenip ortadan kaldırıldığı için 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. 21.09.2026 tarihinden be
Yaklaşık bir yıl önce evime Turkcell Superonline internet aboneliği kurulumu için gelen ekip, bina girişinden evime kada...r gelen mevcut bakır internet kablolarını söküp çıkardı. Bu işlem nedeniyle başka internet servis sağlayıcı firmalardan yeni bir abonelik alamıyor, sadece Turkcell Superonline hizm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği ve altyapı aktivasyon sürecimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyor...um. Telefon üzerinden abonelik başvurumu gerçekleştirdim ve 21 Temmuz 2026 tarihinde teknik ekip adresime geldi. Ancak ekipler binada bir şeylerin eksik olduğunu söyleyerek sorunu
Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için 22 Temmuz Çarşamba günü evimize kurulum için gelen, iki kişiden oluşa...n ekip, yaklaşık bir‑bir buçuk saat süren işlem sırasında televizyonumuzun salon duvarındaki uydu alıcı kablosunu bozdu ve hat prizini sökük şekilde bırakıp hiçbir onarım yapmadan



Kocaeli Körfez’de bulunan adresim için Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık bir ha...ftadır kablo kurulumu bir türlü yapılmadı. Her seferinde sadece kayıt alınıyor ve yetkili servisin geleceği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Defalarca müşteri hi

Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimi, sabit internet hattımdan kablosuz kullanıma geçebilmek için başlattım. Satış... yapılırken çağrı merkezi temsilcisi, interneti Türkiye’nin her yerinde kablosuz olarak kullanabileceğimi açıkça belirtti ve ben de bu taahhüde güvenerek Superbox’a geçiş yaptım.

Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, 5 gündür evimde internet bağlantısı kullanamıyorum. Abonelik numaram 1...2787132’dir. Yapılan kontrollerde, binamızda kablo kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bu sorun giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin
08.02.2026 tarihinde internet nakil talebi oluşturdum. Mevcut fiber internet hizmetimin taşınacağım adreste bulunmadığı ...bilgisi hem uygulama hem de müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Bu nedenle kablo internet hizmetine geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak 11.02.2026 tarihinde teknik ek
Turkcell Superonline kablosuz internet aboneliğimde, son üç gündür mobil uygulama üzerinden kalan kullanım bilgilerime e...rişemiyorum. Uygulamada “giriş yap” sekmesi görünüyor, ancak tıkladığımda hiçbir sayfa açılmıyor ve ilerleyemiyorum. Müşteri numaramı girerek denedim kabul etmedi, T. C. Kimlik nu
Turkcell Superonline ev internet ve TV aboneliğimizi iptal ettirdik. İptal işlemi sırasında tarafımıza ait olan cihaz ve... aksesuarları eksiksiz şekilde paketleyerek teslim ettik. Ancak bu süreçte bize ait olan HDMI kablosu da yanlışlıkla gönderilmiştir. Buna rağmen Turkcell/Superonline, kendi hatalar
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. 22 Kasım tarihinde başka bir daire için gelen ekip, benim dair

5 Mayıs 2024 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimiz bağlanırken apartmandan daireye gelen mevcut Cat6 kablo ç...ıkarıldı ve sadece Superonline’a özel bir kablo çekildi. Abone sahibi olan babaannemin vefatından sonra abonelik iptal edildi ve şu anda dairemde başka bir internet sağlayıcısından
29.07.2025 tarihinde yaptığım internet başvurusu için aynı gün gelip fiber kablosu bağladılar, fakat portta yer olmadığı... söylendi ve bir daha kimse benimle iletişime geçmedi. 2-3 defa firmayı aramama rağmen sürekli not alınıp herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep edi
Daha önce Superonline kullanmaktaydım. İnternetimi kapatıp tekrar Superonline internet başvurusu yaptım. Bir önceki abon...eliğe ait modem ve kabloyu taraflarına iletmem gerektiğini söylediler. Yeni aboneliğimde modemi getirip ara kabloyu teslim etmeden, eski ara kabloya modemi bağlayıp ürünleri eksiks
Dosya yıl/no 2022/40224 tarihli icra dosyam görünüyor. 2020 yılından 2022 yılına kadar aktif olarak Superonline müşteris...iydim. Otomatik ödemede olan faturama borç çıkmış ve beni icraya vermişler. 3 yıldır icralık olduğumu görüyorum. Arıyorum, hiçbir borcum olmamasına rağmen icralık durumdayım. 2021-
Mesken değişikliği sebebiyle 2 Haziranda Superonline'da 600TL servis ücreti... ödeyerek yeni eve taşıdığım interneti, evde eskiden kullanılan kısa kabloy

"Sorunum çözüldü teşekkürler"



Superonline internet bağlattık, ne ceza faturasını ödediler ne de ethernet kablosu çekilecekti, onu çektiler. Müdürü de ...satış temsilcisi de birbirinden umursamaz tavırlarda. Verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.
Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştum. Aldığım paket kurulum içinde olmasına rağmen, evime geldikle...rinde internet kablosu olmadığı için interneti bağlamadılar. Elektrikçi tutup elektrikçi bağlaması gerekiyor dediler. 200 TL gibi ücret verirseniz ben bağlarım dedi. Teknik ekipte
Superonline internet ve TV kurulumunu tam 10 gündür bugün yarın diye bekletiyor. Bayii bugün oturduğu apartmanın girişin...de Superonline kablosu olmadığından kurulum yapamayız demiş. Burası 40 katlı rezidans ve yan komşum Superonline kullanıyor. Bayii için verirken telefon açılmıyor. Bayii şikayet edi
Turkcell Superonline, Avcılar Üniversite Mahallesi'ndeki apartmanda 20 Nisan 2024 tarihinde çalışma gerçekleştirmiştir. ...Yeni abonelik hattı kurulumu sırasında, apartmanda görsel çirkinlik ve dağınıklık oluşmuştur. İnternet kablosu düzgün bir şekilde sabitlenmemiş ve çöpler yerde bırakılmıştır. Bu ta


İnternet Aboneliği: Abonelik için Turkcell Bayisine müracaatta bulundum. Bir gün sonrası saat 15:30'a randevu verildi an...cak 17:20 servis geldi. Gelen servis ekibi duvar delinecek kablo çekilecek dedi kabul etmedim ayrıca moralim bozuldu saat olmuş 17:30 matkap çalışacak. Kabloyu kapının kenarlarında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100