to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber İnternet Aboneliği Aktivasyonunda Gecikme Ve Teknik Ekipten Cevap Yok
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği ve altyapı aktivasyon sürecimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Telefon üzerinden abonelik başvurumu gerçekleştirdim ve 21 Temmuz 2026 tarihinde teknik ekip adresime geldi. Ancak ekipler binada bir şeylerin eksik olduğunu söyleyerek sorunu çözeceklerini, tekrar geri döneceklerini belirttiler ve işlemi tamamlamadan ayrıldılar.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yeni ekip talebinde bulunmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Süreç tamamen durmuş durumda ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor, ne randevu veriliyor ne de bir açıklama yapılıyor.
Aynı apartmanda yaşadığım diğer komşularım şu anda aktif olarak Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyor. Benim dairemde de fiber internet kablosu halihazırda mevcut ve komşumun ifadesine göre bağlantı için gereken her şey eksiksiz şekilde hazır. Yani binada ve dairemde aktif bir Superonline fiber altyapısı bulunmasına rağmen aboneliğim bir türlü aktive edilmiyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, sürecin acilen hızlandırılmasını, teknik ekibin en kısa sürede tekrar adresime yönlendirilmesini ve internet bağlantımın bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Maalesef şu ana kadar hiçbir şey olmadı. Bugün başvurumun reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Gerçekten neler olup bittiğini anlamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
