to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihazlar Kayboldu, Haksız Fatura Kesildi!
08.09.2025 tarihinde Superonline Modem, Fiber Modem ve TV box cihazlarını eksiksiz şekilde yetkili servise teslim ettim, elimde hiçbir ürün kalmadı. Ancak yetkili servis cihazların iade alınmadığını iddia ederek ürünlerimi kaybetti. Buna rağmen 05.10.2025 tarihinde tarafıma 4.000 TL tutarında genel bir fatura yansıtıldı. Faturada herhangi bir açıklama veya detay belirtilmemiştir.
Konu ile ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız yere ücret talep edildiğini düşünüyorum.
Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5630**35 / Adres: Dutlubahçe Mah. 765 Sk. No:13 Kocabıyık Apt. Kat 2 Daire 8 Muratpaşa/Antalya. Bu sorun ilk kez yaşandı ve çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teslim etmek için elimde ürün kalmadı tüm ürünleri verdim daha ne istiyorsunuz ya
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 08.10.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
