to read complaints and reviews, or file yours.Superonline satış ekipleri kısa süre önce binamıza gelerek internet aboneliği ile ilgili tanıtım yaptı. Hâlihazırda kull...andığım yaklaşık 800 TL tutarındaki internet paketimi 600 TL’ye düşürebileceklerini, bize daha avantajlı paketler sunacaklarını, mevcut internet sağlayıcımın cayma bedelinin tutarı
Superonline’a yeni üye olurken verilen indirimler ve mevcut TV Plus paketimle birlikte ev interneti faturam yaklaşık 320... TL seviyesindeydi. Ancak 14 Temmuz tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan TV Plus paketim iptal edilmiş, yerine daha pahalı başka bir paket tanımlanmış ve faturamı 800 TL’nin
Annemin Alzheimer hastası olması sebebiyle evde güvenlik kamerası kullanmak zorundayım ve bu yüzden internete ihtiyaç du...yduğumuzdan 2025 Eylül ayında Turkcell Superonline ile ev interneti aboneliği başlattım. Bu abonelikte aylık 500 TL ödüyordum. Aboneliğimin bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetleri b
Superonline üzerinden İzmir Gaziemir bölgesinde 100 Mbps download, 20 Mbps upload internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum v...e şu an aylık 750 TL ödüyorum. Mevcut kampanyam 1 Eylül 2026 itibarıyla sona ereceği için bu tarihten önce aboneliğimi yenilemem gerekiyor. Abonelik yenileme için tarafıma ilk ay
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için mobil uygulama üzerinden kampanya teklifi almıştım. Uygulamada bana 70...0 TL üzerinden taahhüt başlatabileceğim bir teklif gösteriliyordu ve ben de bu teklifi bir süre bekletip daha sonra aboneliği başlatmak üzere uygulamaya tekrar girdim. Ancak abone
29 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline TV+ paketi için yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında internet ve TV+ da...hil toplam aylık 700 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ayrıca 1000 Mbps hıza çıkmak istersem aylık 850 TL olacağı söylendi. 10 Temmuz 2026’da bağlantım yapıldı ve uygulamaya girdiğimd
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve her ay 800–1000 TL arası fatura ödüyorum. 04.06.2026 tar...ihinde modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı ve internetim tamamen gitti. 05.06.2026’da gelen ilk ekip gerekli kontrolleri yaparak bağlantıyı sağladı ancak üzerinden 1
Uzun süredir aboneliğini sürdürdüğüm Superonline ev interneti için beni birkaç gün önce arayarak kampanya sürem dolmadan... aylık ortalaması yaklaşık 800 TL’ye denk gelen bir paket teklif ettiler. O an uygun olmadığım için konuyu netleştiremedim ve bugün, taahhüdümün bitmesine 2 gün kala tekrar aradım.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili aylardır çözülemeyen bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde yaklaşı...k 800 TL civarında gelen faturam son üç aydır neredeyse iki katına çıkmış durumda ve bu ay 3.000 TL civarında fatura ödedim. Ödemeleri düzenli yapmama rağmen faturalarımda anlam ve
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aram...amıza rağmen her seferinde sadece “talebiniz alındı, teknik ekip yönlendirilecek” deniliyor, ancak hiçbir somut işlem yapılmıyor. Bir kez ekip geldi ve binadaki pot’ta arıza olduğ
Superonline ev interneti aboneliğim için tarifemi yenilemek isterken kampanya şartlarının uygulanmaması nedeniyle mağdur... edildim. Hâlihazırda aylık 650 TL ödüyorum ve bana bir süre önce uygulama üzerinden aylık 750 TL’lik yenileme teklifi sunulmuştu. Bu teklifin son geçerlilik tarihi kampanya koşull
09.07.2026 tarihinde saat 11:43'te, 0532********00 numaralı müşteri hizmetleri hattınız üzerinden müşteri temsilcisi S**...** Hanım ile abonelik yenileme görüşmesi gerçekleştirdim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma 100 Mbps fiber internet paketi için ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay için ise 1.00
Kocaeli Karamürsel’de oturuyorum ve binamızda Superonline fiber kutusu olmasına rağmen 1000 Mbps hızındaki 800 TL’lik pa...kete başvuru yapamıyorum. Web sitesinden adres sorguladığımda “uygun değil” uyarısı alıyorum ve “uygun paketlere bak” dediğimde ise aynı hız için bu kez 1500 TL civarında bir paket
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Muğla Milas’taki yeni adresime taşımak için yaklaşık 4 aydır uğraşıyorum. ...Taşındıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp nakil talebinde bulundum, fakat adresimde Turkcell altyapısı olmadığı söylendi. Ne zaman altyapı geleceğini sorduğumda ise “bilemiyoru
Turkcell Superonline bireysel internet hattımda, 50 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen 2026 Mart ayından bu yana sağl...ıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içerisinde en az 4–5 kez internet bağlantısı tamamen kopuyor ve bu kopmalar bazen uzun süre devam ettiği için evde doğru düzgün internet kul
"Teşekkür ederim"
Eşim D**** D**** adına kayıtlı Turkcell ev interneti aboneliğimizin taahhüt süresi 1 ay içinde sona erecektir. Mevcut ay...lık faturamız 601 TL iken, taahhüt yenilemesi için tarafımıza ilk 6 ay 800 TL, sonraki 6 ay ise 900 TL olarak fiyat teklif edilmiştir. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek oranda
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 20 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt sonrası iç...in tarafıma aylık 1.100 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Şu an aynı hizmet için aylık 650 TL ödüyorum ve bir anda bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ne makul ne de m
23.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline İzmir Buca bayisi aracılığıyla Turkcell Superonline Evinizin Artısı TV/TV+ kam...panyalı paketi satın aldım. Satış temsilcisi, bu paket kapsamında TV+ içeriklerine ek olarak Netflix ve YouTube.com gibi uygulamalara da herhangi bir ek ücret ödemeden erişebileceğ
Turkcell Superonline ev internetimi Antalya Konyaaltı’nda 500 Mbps olarak kullanıyorum. Şu ana kadar internet hızım veya... bağlantı kalitesiyle ilgili bir problem yaşamadım, hizmetten genel olarak memnunum fakat sözleşme yenileme sürecinde sunulan fiyat teklifi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Şu an
Uzun süredir Superonline fiber internet müşterisi olan emekli, yaşlı bir vatandaşım. Mevcut paketimin 19 Haziran tarihin...de sona ermesiyle birlikte tarafıma sunulan yeni paketlerin önceki dönemime göre yaklaşık 150 TL daha pahalı olduğunu ve en düşük paket fiyatının da 700 TL olarak söylendiğini öğre
Uzun süredir, yaklaşık 6 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV abonesiydim. Kasım ayında aboneliğimi geçici olarak ...dondurma işlemi yaptırdım, daha sonra tekrar Türkiye’ye dönünce faturalarımı ödemeye başladım ve hizmeti kullanmaya devam ettim. Buna rağmen 14 Nisan tarihinde, gecikmiş bir ya da
"Teşekkürler"
Superonline fiber internet aboneliği için işlem yaptırmak istediğimde, kiml...ik bilgilerimle sorgu yapıldığında sistemde başka bir kişinin ismi görünüyo
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. Bu süre içinde ara ara internet kesintileri oluyo...rdu ancak kısa süre sonra düzeliyordu. Fakat 31.05.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV yayınım da gitti. Bugün 27.06.2026 o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
