to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 11 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Uzun yıllardır aynı firmayı tercih etmeme rağmen, fiyat konusunda me...vcut müşterilere hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını düşünüyorum. Yeni müşteri kazanmak için 800 TL civarında paketler sunulurken, mevcut müşteriler adeta ikinci plana itiliyor.
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Taahhüdümü yenilemek... için sistem üzerinden bilgilerimi girdiğimde, mevcut paketimin 1000 Mbps limitsiz fiber fırsat kampanyası olarak 850 TL’ye yenilenebileceği teklifi ile karşılaşıyorum. Ancak Supe
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 6 Ağustos’tan bu yana İzmir Karşıyaka İmbatlı Mahalles...i’indeki adresimde internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. İlk aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi. Daha s
"Superonline teknik ekibiyle yaşadığım sorunlara rağmen, sürecin takibi ve destek için teşekkür ederim."
Diyarbakır Kayapınar’da bulunan adresimde Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 800 TL bedelle 1000 Mbps ev interneti ...aboneliği başlattım. Ancak bağlantı yapıldığı ilk günden beri bilgisayarımda en fazla 230 Mbps civarında hız görüyorum. Bunun yanında asıl şikayetim, 15 yıl önceki eski aboneliğim
Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 18.12.2025 tarih...inde başlayan aboneliğimin ilk 4 ayında sürekli “altyapı sorunu var” denilerek defalarca arıza yaşadım, uzun süre bağlantı problemleriyle uğraştım. Sonrasında sorunlar düzelmiş gib
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır haftada bir kez Turkcell Superonline tarafından aranıyo...rum ve tarafıma özel olduğu söylenen, aslında pahalı kalan paketler teklif ediliyor. Ancak internet sitesine girdiğimde aynı hız için yeni müşterilere daha uygun fiyatlı paketler s
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti alıyorum. 29.07.2026 tarihinde taahhüdümün bitiş tarih...i yaklaşınca, bana aylık 800 TL bedelle 100 Mbps sınırsız ev interneti ve TV+ paketinden oluşan yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi onayladım. Onay sonrasında 2-4
Turkcell Superonline ile 100 Mbps hızında, TV+ hizmeti hediyeli bir paket için aylık 800 TL'ye anlaştım, engelli indirim...i uygulanarak ücretin 600 TL olacağı ve TV hizmetinin ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ilk faturam 11.08.2026 son ödeme tarihli olarak düzenlendi ve 25.07.2026 ta
"Şikayetimi okuyup hızlıca aksiyon alan Turkcell e teşekkür ediyorum."
31.07.2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Henüz birkaç gün olduğunu..., 30’unda aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 30.07.2026 saat 22:05’te tekrar aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmesine 1 gün kaldığını, o anda işlem ya
Turkcell Superonline aboneliğimde tarifemi değiştirerek TV+ içeren bir pakete geçtim. Geçiş sırasında aylık faturamın 60...0 TL’den 800 TL’ye çıkacağı ve TV+ kurulumunun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 31 Temmuz Perşembe günü yaptığım bu tarifeye geçişin üzerinden 7 gün geçmesi
Uzun süredir Superonline üzerinden 50 Mbps sınırsız internet ve TV paketi kullanıyorum. Önceden yaklaşık 700 TL olan fat...uram, herhangi bir ek talebim veya uyarı olmadan 950–1000 TL bandına yükseldi. Online işlemlere girdiğimde de en düşük ücretin 950 TL olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen ye
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim varken Nisan 2026 tarihinde 13268212 numaralı abone, 110262038670 hizmet numarası ile Turkc...ell Superonline’a geçiş yaptım. Abonelik sırasında Superonline yetkilisi, mevcut Kablo Net faturam ne kadarsa (500 TL) yeni faturamın da aynı tutarda olacağını, Kablo Net’ten çıkar
Turkcell Superonline internet sayfası üzerinden 1000 GB fiber internet için aylık 800 TL tutarında paket başvurusunda bu...lundum. Başvuru sırasında bağlantı ve kurulumun 2 ila 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak 30 Ağustos’tan bu yana herhangi bir montaj veya kurulum yapılmadı. Bu süre
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 11 Kasım 2025 tarihinde bitmesine rağmen yaklaşık 8 aydır her a...y 1.880 TL civarında yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra bana herhangi bir uygun teklif sunulmadı, ücretler makul seviyeye çekilmedi ve faturalar
Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 6 yıldır müşterinizim. Geçtiğimiz günlerde yaşadığım fiyatl...andırma sürecindeki tutarsızlıktan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. 27 Temmuz civarında Turkcell Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üze
Mayıs ayında Türk Telekom ev interneti aboneliğim varken Superonline tarafı...ndan telefonla arandım. Görüşmede, mevcut Türk Telekom taahhüdümü bozdurmam
Turkcell Superonline TV+ Ev hizmeti için 31 Temmuz’da kurulum yapıldı; ancak kurulumdan beri TV+ üzerinden izlediğim fil...mler sürekli donuyor, görüntü kalitesi oldukça düşük ve cihaz YouTube.com uygulamasını düzgün şekilde desteklemiyor. YouTube.com’dan video açmaya çalıştığımda ya geri atıyor ya da
"Bugün 17:49 civarı arayan beyefendi ismini unuttum çok ilgiliydi oluşan hatayı düzeltti kendilerine teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için Sivas bayisi üzerinden “Evinizin A...rtısı TV+” kampanyasını, aylık 800 TL olacak şekilde kabul ederek başvuru y
"12 ay taahhütsüz, aylık 700 TL olarak vaat edilen ADSL internet hizmeti için başvurdum, kurulumda 800 TL ek ücret istendi ve ödedim, faturalar 700 TL yerine 800 TL civarında çıktı, iptal ettim ve 1.211,30 TL ek fatura kesildi. Sonunda fiyat uygun seviyeye çekildi ve sorun çözüldü."
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütsüz, aylık 700 TL ödemeli ADSL ev interneti için başvuru yaptım. Bayide tablette s...özleşmeyi okudum, ilgilenen görevli sözleşmenin eve geleceğini, evde de tekrar okuyup beğenmezsem iptal edebileceğimi belirtti. Ayrıca ayda sadece 700 TL sınırsız internet ücreti ö
Antalya Muratpaşa’da kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Evimi taşıdım ve yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olup olmadığını kontrol ettirdim, olmadığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hattı
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. 50 Mbps hızında, ilk 6 ay 400 TL, sonraki 6 ay 600 TL olarak kullanılan ...internet paketimin taahhüt süresi bitince tarafıma sunulan fiyatlar son derece yüksek seviyede açıklandı. Mevcut müşteri olmama rağmen, yeni müşteriler için geçerli daha cazip kamp
20.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline “Online Özel 1 Ay Ücretsiz Hız Şöleni” internet paketimin sözleşmesi başladı. ...Başvuru yapmadan önce engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttiğimde, sistemde daha önce engelli evraklarımın kayıtlı olduğu, bu aboneliğime de indirim tanımlanacağı söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
