to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 8 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemde sinyal yok ve “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Buna rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Her seferinde oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri numaram 70508795’tir.
İnternetin kesik olması nedeniyle günlük işlerim ve internet üzerinden yürüttüğüm işler ciddi şekilde aksadı, mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Buna rağmen iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 5000 TL taahhüt bozma bedeli talep edildi. Hem hizmet verilmeyip hem de bu kadar yüksek bir bedel istenmesi karşısında ne yapacağımızı şaşırdık.
8 gündür alamadığım hizmetin bir an önce sağlanmasını, kesinti yaşadığım günler için faturama yansıtılmamasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca taahhüt bozma bedeli konusunda da hakkaniyetli bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce Tuzla / İstanbul’daki evime 1000 Mbps hızında olduğu söylenen internet ve TV+ hizmeti için abonelik başlattım ve aylık 850 TL ödüyorum. Abone olduğum günden beri, interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Evde basit bir dizi bile açılmıyor, sürekli donma, kop...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bağlandığı günden bu yana, yaklaşık 8 aydır düzenli olarak sorun çıkarıyor. Bazen günlerce internet hiç gelmediği dönemler oldu. Buna rağmen her ay 450 TL olan faturamı aksatmadan ve düzenli olarak ödemeye devam ettim. Hizmetini alamadığım internet için...
Turkcell Superonline abonesiyim ve yıllardır internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik; bağlantı sürekli kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor....
45 gün önce Turkcell Superonline fiber internet taahhüdümü yeniledim. Öncesinde 100 Mbps hızında internet kullanıyordum ve taahhüt yenileme sırasında 1000 Mbps hıza ihtiyacım olduğunu belirttim. Turkcell yetkilileri, altyapımın desteklemediği bu paketi bana sunabileceklerini söyleyerek yeni taahhüt ...
Yorumlar