41 Saat Süren Kesintide Çözüm Bulunamayan İnternet Hizmeti Ve Fatura İtirazı

Superonline ev internetim 16 Ocak 2026 günü saat 18:00’den beri, yani yaklaşık 41 saattir Ankara Batıkent-Yenimahalle’de tamamen kesik durumda. İnternetim olmadığı için iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı.

Görüştüğüm temsilci arızanın 10 saat içinde giderileceğini söyledi ancak bu sürenin üzerinden yaklaşık 20 saat daha geçti, buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantım düzeldi. Ayrıca herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.

Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen faturalandırmanın devam ediyor olması kabul edilebilir değil. Sağlanmayan hizmetin bedelinin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.