Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
41 Saat Süren Kesintide Çözüm Bulunamayan İnternet Hizmeti Ve Fatura İtirazı

ID:34910052

41 Saat Süren Kesintide Çözüm Bulunamayan İnternet Hizmeti Ve Fatura İtirazı

Akif

Superonline

18 Ocak 11:36

503

Superonline ev internetim 16 Ocak 2026 günü saat 18:00’den beri, yani yaklaşık 41 saattir Ankara Batıkent-Yenimahalle’de tamamen kesik durumda. İnternetim olmadığı için iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı.

Görüştüğüm temsilci arızanın 10 saat içinde giderileceğini söyledi ancak bu sürenin üzerinden yaklaşık 20 saat daha geçti, buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantım düzeldi. Ayrıca herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.

Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen faturalandırmanın devam ediyor olması kabul edilebilir değil. Sağlanmayan hizmetin bedelinin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Sait

1 Destek

Superonline

18 Ocak 11:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

23 Ocak 16:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Peri sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Sabit Ev İnterneti Bağlantısızlığı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Peri

Superonline

13 Ocak 11:17

373

Superonline sabit ev interneti aboneliğim için 03.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok, internet hiç gelmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 15’ten fazla kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve tarafım...

superonline-sabit-ev-interneti-baglantisizligi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmemesi-1.jpg

Ege sonuçtan memnun

Çözüldü

Tam Kesinti Sonrası Hizmet Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi

Ege

Superonline

15 Ocak 02:06

650

Superonline ev interneti aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler artık tahammül edilemez bir hale geldi. Son olarak 13 Ocak 2026 tarihinde saat 13:0...

Superonline 10 Yıllık Fiber Aboneliğinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Tarihi Belirsizliği!

İlhan

Superonline

02 Ocak 07:09

201

Yaklaşık 10 yıldır Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim ve aylık 590 TL ödüyorum. 31.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi r*** Sitesi’nde bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Superonline ile yaptığım görüşmelerde önce arızanın 01.01.20...

Superonline İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor, Açıklama Ve İade Talebi

Ali

Superonline

31 Aralık 2025 20:09

701

Superonline ev interneti aboneliğimde, Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde 30.12.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla internet bağlantım kesildi. O günden bu yana, şu an 31.12.2025 saat 19.32 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Başta 31.12.2025 saat 18.40’ta hizmetin geleceği bilgis...

3 Yorum

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'da 48 Saati Aşan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Selçuk

Superonline

13 Aralık 2025 20:15

543

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 51895160 numaralı aboneliğimde 12 Aralık saat 13.00’ten beri Ankara Yenimahalle’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Dün arıza için kayıt oluşturdum ve tarafıma 24 saat içinde çözüleceği bil...