to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Sabit Ev İnterneti Bağlantısızlığı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Superonline sabit ev interneti aboneliğim için 03.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok, internet hiç gelmiyor.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 15’ten fazla kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan ne de bilgi veren oldu. Son aramamda bir bayi numarası verildi, onu da aramama rağmen telefon açılmadı, oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İnternetim olmadığı için 10 gündür mecburen 2 kez paket yenilemesi yaptım ve toplamda 488 TL ek masrafım oluştu, buna rağmen sorun hala çözülmedi ve hizmet alamıyorum.
Arızamın daha fazla geciktirilmeden, acil olarak giderilmesini ve tarafımla gerçekten iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu cümleyi yaklaşık 20. Duyuşum umarım bu sefer bir geri dönüş sağlanır
Dünyanın en les firmasi hiçbir şekilde düzeltemediler sorunu dışarıdan eleman çağırıp yaptırdım hakkımı helal etmiyorum
Merhaba Peri Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
