to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor, Açıklama Ve İade Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde, Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde 30.12.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla internet bağlantım kesildi. O günden bu yana, şu an 31.12.2025 saat 19.32 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Başta 31.12.2025 saat 18.40’ta hizmetin geleceği bilgisi verildi, ardından sistem üzerinden bu tarih 01.01.2026 saat 00.27 şeklinde tekrar güncellendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede arıza/bakım çalışması olduğu ve süre uzatıldığı söyleniyor, ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Sürekli ertelenen süreler ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve uzun süredir ücretini ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Superonline’dan bu kesintiyle ilgili doğru ve detaylı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama indirim veya uygun bir geri ödeme yansıtılmasını talep ediyorum. Almadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bedne de yok internet ve TV yarin çıkacağım bu hattan