to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde, Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde 30.12.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla internet bağlantım kesildi. O günden bu yana, şu an 31.12.2025 saat 19.32 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Başta 31.12.2025 saat 18.40’ta hizmetin geleceği bilgisi verildi, ardından sistem üzerinden bu tarih 01.01.2026 saat 00.27 şeklinde tekrar güncellendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede arıza/bakım çalışması olduğu ve süre uzatıldığı söyleniyor, ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Sürekli ertelenen süreler ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve uzun süredir ücretini ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Superonline’dan bu kesintiyle ilgili doğru ve detaylı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama indirim veya uygun bir geri ödeme yansıtılmasını talep ediyorum. Almadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Turkcell Superonline Fiber TV Plus ve ev interneti abonesiyim. 24 Kasım 2025 günü saat 17:30’da eve geldiğimde internetin tamamen kesik olduğunu fark ...
Superonline ev internetim 20.12.2025 tarihinde sabah saat 10.00 civarında tamamen kesildi ve o günden beri, yani dört gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetl...
3 Kasım 2025 tarihinden itibaren Ankara Örnek Mahallesi’indeki adresimde Superonline ADSL internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor, ancak arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. ...
Yorumlar