to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimin Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi'ne nakli için başvuru yaptım (Müşteri No: 11190455). Başvurum alındı ve 2 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı belirtildi. Kurulum ekibi adresime geldi ancak işlemin 1 saatten fazla süreceğini, bu nedenle başka bir ekibin gelip nakli tamamlayacağını söylediler. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve nakil işlemi hala gerçekleşmedi.
Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve ödeme yapmadım. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, eğer bu mümkün değilse tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
05 Eylül tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30 Temmuz 2025 tarihinde nakil işlemi için başvuru yaptım, fakat işlem bir türlü gerçekleşmedi. Yeni adresim aynı site içerisinde olmasına ve altyapı aynı olduğu halde (Ankara/Mamak), müşteri hizmetleriyle yazılı kanaldan, canlı destekten ve müşter...
14.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Naklin Ankara Keçiören’den Ankara Çankaya’ya yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağını belirtirken, bayi ise 5 iş günü süreceğini söyledi. Başvuru numaram: 570392...
16.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresim olan Ankara Çankaya Huzur Mahallesi’ne taşınması için başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Her müşteri hizmetlerini aradığımda “not aldık, süreci hızlandırıyoruz, kaydınızı yeniledik” g...
Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım, 3 gündür bekliyorum. Başvuruda 2 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. 3. Gün arandım ve hemen şimdi geleceklerini belirttiler. O sırada evde olmadığımı, akşam saatlerinde evde olabileceğimi söyledim. Ancak evde k...
Abonelik 3.658 ADSL 608 Altyapı 2.214 
Arıza 8.297 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.766 
Cayma Bedeli 2.614 
Devir 72 
Fatura 1.958 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.825 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.205 
İnternet Kesintisi 5.085 
Modem 4.560 
Nakil 2.059 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 219 
Tarife 427 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar